Automatisieren Sie Gerätekorrekturen basierend auf verfügbaren Optionen, Administratoreinstellungen und Abhilfeverlauf. KI-Agenten von ServiceNow lösen Probleme ohne manuelles Eingreifen.
KI-AGENTEN Abhilfe im Rahmen der digitalen Mitarbeiter-Experience (Digital Employee Experience, DEX) Führen Sie genehmigte IT-Aktionen aus, z. B. den Service neu starten oder den Cache leeren, um die Lösung zu beschleunigen. Sobald ein Problem auftritt – sei es durch einen Mitarbeiter gemeldet oder vom System proaktiv erkannt –, wird die Diagnose aktiviert, um die Ursache zu ermitteln.
Schaffen Sie eine Aktionsebene zur Abhilfe bei Incidents von Endanwendern Der KI-Agent zur Abhilfe im Rahmen der digitalen Mitarbeiter-Experience ist so konfigurierbar, dass er Abhilfeaktionen basierend auf verfügbaren Optionen, Administratoreinstellungen und dem Abhilfeverlauf des Geräts durchführt. Video CTA Jetzt anschauen
Lassen Sie die KI arbeiten. Für Ihre Teams. Persönliche Demo erhalten Wir können Ihnen helfen, KI in Ihre komplexesten Anwendungsfällen einzubinden. Vereinbaren Sie eine anwenderdefinierte Demo mit einem unserer Produktexperten. Wert von KI-Agenten berechnen Erhalten Sie eine Schätzung des Geschäftsnutzens, den Ihr Unternehmen mit KI-Agenten von ServiceNow erzielen kann.