Financial Services Operations für Versicherungen Stellen Sie eine transparente Customer Journey bei Schadensfällen bereit, und personalisieren Sie den Versicherungsservice mit ServiceNow®. Bieten Sie effiziente Underwriting- und Onboarding-Prozesse, um Kosten zu senken und die Bindung Ihrer Versicherungsnehmer zu fördern. Demo buchen
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Mit der ServiceNow AI Platform zur ersten Wahl unter Kunden werden
Nutzen Sie KI-Funktionen und -Agenten, um Workflows zu automatisieren. Vernetzen Sie Teams, Prozesse und Technologien über Front- und Back-Office hinweg.
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Vorteile
Senken Sie Kosten, und verbessern Sie die Zufriedenheit der Versicherungsnehmer mit Financial Services Operations für Versicherungen.
 Intelligentere, schnellere Schadensfalllösung erreichen Steigern Sie die Produktivität Ihrer Schadenregulierer mit rollenbasierter KI, die die wichtigsten Details aus langwierigen Schadendokumenten zusammenfasst.   Kundenbindung steigern Optimieren Sie den mittelfristigen Service mit Echtzeitdaten und rollenbasierten Arbeitsbereichen, die relevante Policendetails und Interaktionsverläufe bereitstellen.  Prozesse über den gesamten Versicherungslebenszyklus hinweg vereinfachen Zentralisieren Sie Aufgaben, um Fälle zu priorisieren und effizient Policen abzuschließen. Reduzieren Sie übermäßige Schadenzahlungen durch reibungslosere Übergaben zwischen Regulierern. 
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Funktionen von Financial Services Operations für Versicherungen
KI für Versicherungen Automatisieren Sie Fallzusammenfassungen mit rollenbasierter KI. Bieten Sie sofortige, personalisierte Antworten, die dem Ton und der Stimmung der Versicherungsnehmer entsprechen.
Vorgefertigte Workflows Optimieren Sie Schadenregulierungs-, Service- und Underwriting-Prozesse mit speziell entwickelten Versicherungs-Workflows und sofort einsatzbereiten strategischen Integrationen. 
Rollenbasierte Arbeitsbereiche Sorgen Sie für reibungslose Abläufe mit maßgeschneiderten Arbeitsbereichen für bestimmte Personas, z. B. Schadenbearbeiter oder -regulierer, sowie mit Echtzeit-Einblicken in Daten und Aufgaben.  
Zugehörige Produkte und Funktionen erkunden KI-Agenten von ServiceNow Steigern Sie die Produktivität in jedem Bereich Ihres Unternehmens mit autonomen KI-Agenten, die für Sie arbeiten. Performance Analytics Vereinheitlichen Sie Systeme und Teams, bieten Sie Versicherungsnehmern Selfservice-Optionen, und sprechen Sie sie ganz einfach über jeden Kanal an. Process Mining Verbessern Sie die Ergebnisse durch Optimierung von Prozess-Flows, um die Arbeitsabläufe zu straffen. Arbeitsbereiche Steigern Sie die Effizienz mit einem zentralen Arbeitsbereich für schnelle Problemlösungen. Workflow Data Fabric Unterstützen Sie all Ihre Workflows sowie KI und Analytics mit Echtzeitzugriff auf Daten aus jeder Quelle. RaptorDB Verwandeln Sie riesige Datensätze in verwertbare Echtzeit-Einblicke. 
Vorgestellter Kunde
„ServiceNow unterstützt uns dabei, unzählige veraltete Prozesse zu ersetzen. Wie viele es tatsächlich sind, weiß ich zu diesem Zeitpunkt schon gar nicht mehr.“ Max Malloy Assistant VP of Enterprise Digital Experience, ProAssurance Kundenreferenz lesen
Empfohlene Ressourcen
ANALYSTENBERICHT The Forrester Wave™: Schadensfall-Management-Systeme, Q2 2024 Zum Bericht
E-Books Drei Wege, die Kunden-Experience zu verbessern und die Kosten zu senken Analystenberichte ServiceNow wird im Gartner® Magic Quadrant™ für Low-Code-App-Plattformen für Unternehmen als ein Marktführer genannt. Artikel Was ist generative KI? Was ist intelligente Dokumentenverarbeitung? Was ist KI?
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