Bill McDermott ist Chairman und Chief Executive Officer von ServiceNow – dem Unternehmen mit dem schnellsten organischen Wachstum in der Geschichte der Unternehmenssoftware. Seit er Ende 2019 zu ServiceNow stieß, konnte das Unternehmen seine Jahresumsätze mehr als verdreifachen und schaffte es zum zweiten Mal in Folge auf die Fortune 500-Liste.

Bevor er zu ServiceNow kam, war Bill McDermott als CEO für SAP tätig, das größte Softwareunternehmen Europas. Während seiner Tätigkeit stieg der Marktwert von SAP von 39 Mrd. auf 163 Mrd. US-Dollar. Bill McDermott ist Autor des nationalen Bestsellers Winners Dream (Mein Weg zu SAP) und bekannt dafür, sein Hauptaugenmerk auf Kundenbeziehungen zu legen. Er ist einer der am meisten bewunderten Führungskräfte in der Branche und blickt auf eine erfolgreiche Karriere mit großen Namen wie Xerox, Gartner und Siebel Systems zurück. Derzeit ist er als Vorstandsmitglied für Zoom, Figma und Intuit tätig (ab August 2026).

Bill McDermott führte ServiceNow bereits durch einige Phasen der KI-Innovation und inspirierte das Unternehmen dazu, Intelligenz in jeden Workflow zu integrieren und mit Branchenvisionären zusammenzuarbeiten, um seine Transformation in ein digitales Unternehmen zu beschleunigen. ServiceNow hat sich dank Bill McDermott zur KI-Kontrollstelle für die Unternehmenstransformation entwickelt, die Menschen, Prozesse, Daten und Geräte auf einer zentralen Plattform mit einer einheitlichen Architektur und einem gemeinsamen Datenmodell vernetzt.

Er vereinte alle 29.000 Mitarbeiter von ServiceNow unter einem gemeinsamen Ziel: das einflussreichste Unternehmen für KI-Unternehmenssoftware des 21. Jahrhunderts zu werden. Die ambitionierte und bescheidene Kultur des Unternehmens wurde auf den folgenden Listen anerkannt: „Fortune 100 Best Companies to Work For“ (Fortune – Die 100 besten Arbeitgeber), „American Opportunity Index“ (Index für berufliche Chancen in den USA), „Forbes Most Trusted Companies in America“ (Forbes – Die vertrauenswürdigsten Unternehmen Amerikas) und „Fortune World's Best Workplaces“ (Fortune – Die weltweit besten Arbeitgeber).