Als Chief Customer Officer und Sonderberater des Chairman für KI-Transformation unterstützt Chris Bedi Kunden von ServiceNow dabei, kontinuierlich das volle Potenzial unserer Lösungen auszuschöpfen, damit sie die Leistungsfähigkeit von KI nutzen und die Unternehmenstransformation beschleunigen können. Bedi bietet eine einzigartige Perspektive und Erfahrung durch seine Rolle als Chief Digital Information Officer von ServiceNow, die er von 2015 bis 2024 innehatte und in der er die digitale Transformation und KI-Initiative des Unternehmens anführte, um Wachstum und Skalierbarkeit zu fördern.

In seiner Rolle als CCO und Enterprise AI Advisor leitet Bedi das Chief Transformation Office von ServiceNow sowie die Teams „Digital Technology“ und „Security“. Sein Fokus liegt darauf, Kunden bei der Implementierung von KI und GenAI zu unterstützen und die Amortisierungszeit auf der Now Platform zu verkürzen. Zusätzlich tragen Bedi und das Digital Technology-Team dazu bei, die Richtung der Now Platform als Produktbasis und Umsatzgenerator zu bestimmen.

Als Vordenker im Bereich digitale Transformation, fortschrittliche Automatisierung und praktische Einführung von KI/ML in Unternehmen arbeitet er eng mit vielen der weltweit führenden CIOs zusammen, um wichtige Herausforderungen in der Branche anzugehen.

Bevor Bedi bei ServiceNow anfing, war er CIO von JDS Uniphase, wo er für IT, Arbeitsplatzservices und indirekte Beschaffung verantwortlich war. Davor hatte er von April 2002 bis August 2011 verschiedene Führungspositionen bei VeriSign inne, darunter CIO. Bedi begann seine Karriere bei KPMG Consulting, wo er globale Transformationen in einer Vielzahl von Branchen vorantrieb. Er hat einen Bachelor in Informatik von der University of Michigan.