Als Chief Customer Officer und AI Enterprise Advisor arbeitet Chris Bedi mit den weltweit größten Unternehmen zusammen, um KI-gestützte Veränderungen zu meistern und die Art und Weise, wie in einer KI-orientierten Welt gearbeitet wird, neu zu gestalten. In enger Partnerschaft begleitet er Kunden dabei, ihr Unternehmen mithilfe der ServiceNow AI Platform zu transformieren. Diese ist für die Unternehmenstransformation konzipiert und ermöglicht es Führungskräften, Betriebsmodelle zu überdenken, Workflows neu zu gestalten und die Daten- und Governance-Grundlagen zu schaffen, die für eine verantwortungsvolle KI-Skalierung im gesamten Unternehmen erforderlich sind.

Chris Bedi bringt eine besondere Perspektive aus der Praxis in diese Rolle ein. Von 2015 bis 2024 war er Chief Digital Information Officer bei ServiceNow und leitete dort die unternehmensweite digitale und KI-Transformation, um schnelles Wachstum und globale Skalierung zu fördern. Diese Erfahrung aus erster Hand prägt heute seine Arbeit mit Kunden und verankert Strategien in dem, was es tatsächlich braucht, um KI in komplexen, realen Umgebungen bereitzustellen. In seiner beratenden Rolle trägt Chris Bedi auch zur Entwicklung der Now AI Platform bei, indem er direkte Kundeneinblicke teilt und ermittelt, wo KI, Automatisierung und Workflow-Innovation neue Ergebnisse erschließen können. So wird sichergestellt, dass die Plattform auch weiterhin wichtige Geschäftsinnovationen vorantreibt.

Bevor er zu ServiceNow kam, war er Chief Information Officer bei JDS Uniphase und leitete die Stabilisierung und Transformation eines komplexen globalen Unternehmens, indem er IT als strategische Funktion neu aufbaute und eine umfassende Unternehmensumstrukturierung begleitete. Zu Beginn seiner Karriere hatte er Führungspositionen bei VeriSign inne, darunter CIO, Vice President of Corporate Development und Vice President of Human Resource Operations. So bringt er eine unternehmensweite Perspektive ein, die von seinen Erfahrungen in der praktischen Betriebsführung, bei M&A und Veräußerungen geprägt ist. Chris Bedi begann seine Karriere bei KPMG Consulting und hat einen Bachelor in Computertechnik von der University of Michigan.