Fred Luddy gründete 2004 ServiceNow, die intelligente Plattform für digitale End-to-End-Transformation. Seitdem hat sich ServiceNow zum am schnellsten wachsenden Anbieter von Unternehmenssoftware entwickelt, der organisch einen Jahresumsatz von über 7 Milliarden US-Dollar erzielt.

Die Inspiration für ServiceNow erhielt Fred Luddy, als er mit 17 Jahren als Computerprogrammierer für Modernfold Doors, eine Abteilung von American Standard, tätig war. Dort erstellte er ein automatisiertes Auftragseingabesystem für einen Kollegen, der mit der manuellen Eingabe derselben Bestellinformationen auf mehreren Bildschirmen zu kämpfen hatte. Das ursprüngliche Ziel von Fred Luddy für ServiceNow – der Einsatz von Technologien zur Vereinfachung der Mitarbeiter-Experiences – bleibt auch heute der zentrale Fokus des Unternehmens.

Während seiner fast 20-jährigen Amtszeit bei ServiceNow war Fred Luddy in verschiedenen Führungspositionen tätig, darunter auch CEO von 2004 bis 2011. Nachdem ServiceNow 2011 den ersten CEO ernannte, der kein Gründer war, konzentrierte sich Fred Luddy auf die Produktentwicklung und wechselte 2016 in eine beratende Rolle. Er ist seit 2004 Mitglied des Vorstands, den er von 2018 bis 2022 leitete.

Fred Luddy besuchte die Indiana University, verließ sie jedoch vor seinem Abschluss, um mehr Zeit mit der Programmierung zu verbringen. Zuvor arbeitete er bei der Amdahl Corporation, war Mitbegründer von Enterprise Software und Chief Technology Officer von Peregrine Systems, bevor er schließlich ServiceNow gründete.

Heute ist Fred Luddy noch immer ein technologischer Visionär, programmiert so oft er kann und arbeitet an Software, um Tabellen zu revolutionieren und seltene genetische Erkrankungen bei Kindern effektiver zu diagnostizieren und zu behandeln. Er ist außerdem ein engagierter Philanthropist und unterstützt die Indiana University durch den Aufbau und die Erweiterung der Luddy School of Informatics, Computing and Engineering und viele andere gute Zwecke.