Paul Fipps verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung bei der technologiegestützten Unternehmenstransformation, um die Kunden-Experience zu verbessern und das Wachstum zu beschleunigen. Als President of Global Customer Operations bei ServiceNow leitet er die Abteilungen für globalen Vertrieb, Kundenerfolg, Partner-Ökosysteme und Außendienst, sodass Unternehmen von der ServiceNow AI Platform profitieren können.

Zuletzt war Paul Fipps EVP of Worldwide Sales, wo er globale Markteinführungsteams leitete und den Wachstumsmotor von ServiceNow skalierte. Zuvor führte er ServiceNow Impact, die Lösung zur Wertbeschleunigung, ein und erzielte als President of Global Industries and Strategic Growth 40 % des Unternehmensumsatzes, während er gemeinsam mit Top-Kunden weltweit Lösungen entwickelte.

Bevor er zu ServiceNow kam, war Paul Fipps Chief Experience Officer bei Under Armour und für das globale Direct-to-Consumer-Geschäft, vernetzte Fitness-Plattformen sowie digitale Experiences verantwortlich. Sein Führungsansatz – Zuerst die Mission, dann das Team, zuletzt ich – wurde durch seinen Dienst in der US-Armee geprägt. Paul Fipps hat einen Bachelor of Science in Informationssystemen und einen MBA der University of Baltimore. Er ist Absolvent des Wharton School Advanced Management Program.