Simon Short, Senior Vice President, Customer Excellence, widmet sich dem Erfolg jedes ServiceNow-Kunden. Seit er zu ServiceNow kam hat Simon Short mit seiner tiefgreifenden Fachkompetenz im Bereich Kundenerfolg seine neu gegründete Organisation, die Customer Excellence Group, aufgebaut und transformiert, um sicherzustellen, dass ServiceNow die beste Kaufentscheidung ist, die unsere Kunden jemals treffen.

Vor seinem Eintritt hatte Simon Short mehrere Schlüsselpositionen inne, darunter Chief Operating Officer bei Advanced, wo er für Produktentwicklung und Kundenerfolg verantwortlich war, und Executive Vice President of Customer Success bei Salesforce. Außerdem war er Global Lead für die Digital Customer Experience (DCX) Global Service Line und Chief Technology Officer für Großbritannien bei Capgemini. Davor war Simon Short Head of Technology Business Management bei Vodafone und 15 Jahre als Engineering Officer bei der Royal Navy tätig.

Simon Short verfügt über umfassende Branchenerfahrung in Hightech, Software und Services, Professional Services sowie Einzelhandels- und Verbraucherprodukten. Er ist außerdem leidenschaftlich daran interessiert, der Gesellschaft etwas zurückzugeben, und ist Mitgründer und Chair of Trustees von ASTRiiD, einer Wohltätigkeitsorganisation, die Menschen mit chronischen Erkrankungen dabei unterstützt, passende Arbeitsmöglichkeiten zu finden.

Simon Short hat einen MBA vom Henley Management College, einen MSc in Elektrosystemtechnik von der Cranford University und einen BEng in Systemtechnik vom Royal Naval Engineering College. In seiner Freizeit spielt Simon Short gerne Golf, segelt, fährt Ski und betreibt Landwirtschaft.