Steve Walters ist President, Nord- und Südamerika (AMS) bei ServiceNow und leitet die größte geografische Region des Unternehmens. In dieser Rolle ist er für das Wachstum in allen Marktsegmenten in Nord- und Südamerika verantwortlich.

Walters stieß 2020 als Vice President of U.S. Federal zu ServiceNow und erweiterte seinen Verantwortungsbereich schnell um State & Local Government, Higher Education und Global Public Sector. Zuletzt war er als Senior Vice President und General Manager für den öffentlichen Sektor tätig, wo er eine der am schnellsten wachsenden und missionsorientierten Abteilungen des Unternehmens leitete. Er stellte wirkungsvolle, KI-gestützte Lösungen für Kunden in Behörden und im Bildungswesen weltweit bereit.

Bevor er zu ServiceNow kam, war Walters neun Jahre bei Microsoft in verschiedenen Führungspositionen tätig, darunter als General Manager des Geschäftsbereichs Civilian Agency und als Senior Director für die U.S. Army und Joint Account-Teams. Während seiner Anstellung war er für strategische Vereinbarungen und Enterprise-Bereitstellungen im Verteidigungsministerium und in Bundesbehörden der USA verantwortlich.

Zu Beginn seiner Karriere hatte Walters eine Führungsrolle als Senior Account Executive bei Hewlett-Packard inne und leitete alle U.S. Defense-Accounts weltweit für die Information Management Division von HP. Seine Arbeit trug dazu bei, die Softwarebereitstellung auf alle Combatant Commands auszuweiten und einige der größten ECM/ERM-Projekte dieser Zeit zu starten. Bevor er in den privaten Sektor wechselte, diente Walters als Captain in der US-Armee und hatte dort diverse Stabs- und Führungsaufgaben inne. Seine letzte Dienststellung war die des Kompaniechefs in der 101. Airborne Division.

Steve Walters hat einen Bachelor of Science von der James Madison University und einen MBA von der University of Massachusetts, Amherst.