Vanessa Smith ist Chief Corporate Affairs Officer bei ServiceNow und President von ServiceNow.org. Als Chief Corporate Affairs Officer leitet Smith die globale Strategie für Government Affairs und Public Policy, globale Auswirkungen und Nachhaltigkeit, strategische Beziehungen und ServiceNow Africa.

Neben ihrem Aufgabenbereich in Corporate Affairs fungiert Smith auch als President von ServiceNow.org. Dieser internationale Unternehmensbereich widmet sich dem Ziel, gemeinnützigen und missionsorientierten Organisationen den Zugang zur transformativen Kraft von KI und Technologie zu ermöglichen, um die dringendsten Herausforderungen der Welt zu bewältigen.

Smith und ihr Team arbeiten an der Schnittstelle zwischen öffentlichen, privaten und gemeinnützigen Sektoren und verbinden Fachkenntnisse in KI und digitaler Transformation mit einem starken Engagement für sozialen Wandel und verantwortungsvolle Geschäftstätigkeit. Durch die Zusammenarbeit mit Regierungen, Partnern und Gemeinden auf der ganzen Welt baut ihr Team Vertrauen, Einfluss und Partnerschaften auf, die allen den Zugang zur Digital- oder KI-Wirtschaft ermöglichen.

Smith blickt auf mehr als 25 Jahre Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware zurück und hatte Führungspositionen in den Bereichen Strategie, Vertrieb und Go-to-Market-Transformation inne. Bei ServiceNow leitete sie wichtige Funktionen wie Wertschöpfung, Branchen, Top-Accounts und Lösungsvertrieb. Bevor Smith 2020 zu ServiceNow kam, war sie 16 Jahre bei SAP in verschiedenen Führungspositionen der Markteinführung tätig, darunter Senior Vice President of North America SuccessFactors Business und Regional Vice President of Strategic Customer Program. Ihre Karriere begann sie in der Beratung bei A.T. Kearney, bevor sie 2000 bei GE Information Services in den Technologiesektor einstieg.

Smith ist Vorstandsmitglied von Fastly, Inc. und Vorstandsvorsitzende von Teach for America für die Region Greater Philadelphia. Sie verfügt über einen MBA der University of Maryland und einen Bachelor of Science in Handelswissenschaften von der University of Virginia.