Vanessa Smith ist eine Führungskraft im Bereich digitale Technologie mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in Vertriebs- und Markteinführungsfunktionen. Als President von ServiceNow.org leitet Vanessa Smith ein neues Unternehmen, das den globalen gemeinnützigen Sektor unterstützt, um mit der Macht der Technologie die größten Probleme der Welt zu lösen.

Vor ServiceNow war Vanessa Smith 16 Jahre in Führungspositionen bei SAP tätig. Zuletzt war sie Leiterin des nordamerikanischen SuccessFactors-Geschäfts von SAP. Dort war sie für die Verkaufs- und Markteinführungsstrategie für den Bereich Humankapital-Management verantwortlich und überwachte Kernoperationen wie Pipeline-Entwicklung, Bedarfsmanagement und Umsatzwachstum. Vanessa Smith fungierte auch als Chief of Staff für Bill McDermott, den ehemaligen SAP-CEO, und übernahm die Rolle des Chief Diversity Officer im Rahmen der Mission des CEO, um Diversität und Inklusion als Unterscheidungsmerkmal zu fördern.

Im Juni 2018 wurde Vanessa Smith von Empower und der Financial Times als eine der Top-100-Führungskräfte aus ethnischen Minderheiten ausgezeichnet. Sie hat einen MBA der University of Maryland und einen Bachelor of Science in Handelswissenschaften von der University of Virginia.

Im November 2021 wurde Vanessa Smith in den Vorstand von Fastly, Inc. berufen. Sie ist außerdem Vorstandsvorsitzende für Teach for America, Großraum Philadelphia.