Melden Sie potenzielle Sicherheitsprobleme so bald wie möglich. ServiceNow wird alles tun, um das Problem schnell zu lösen. 

Geben Sie ausreichend Details an, um die Schwachstelle zu reproduzieren, einschließlich Konzeptnachweis. 

Die Verwendung von ReproNow zur Demonstration der Reproduzierbarkeit von Problemen wird empfohlen, ist aber nicht erforderlich. 

Bitte geben Sie kein Problem an die Öffentlichkeit oder eine Drittpartei weiter, bis ServiceNow es gelöst hat. 

Versuchen Sie nach Treu und Glauben, Datenschutzverletzungen, Datenvernichtung und Unterbrechung oder Verschlechterung unseres Service zu vermeiden. Interagieren Sie nur mit Ihren eigenen Konten oder mit Konten, für die Sie eine ausdrückliche Genehmigung des Kontoinhabers haben. 

Schwärzen Sie in Informationen über behobene Schwachstellen alle Texte oder Bilder, anhand derer das Programm oder ServiceNow-Kunden identifizierbar sind. 

Führen Sie keine Unterbrechungstests (z. B. DoS) oder Maßnahmen durch, die die Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit von Informationen und Systemen beeinträchtigen könnten.