ServiceNow Impact fördert Innovation bei Pure Storage
Innovative Experiences für Kunden Benchmarking zum Vergleich mit Mitbewerbern Benutzerfreundliche Oberfläche zur Kontaktaufnahmen mit dem Impact-Team

Innovative Kunden-Experiences

Pure Storage verwendet seit 2014 ServiceNow-Technologie. Das Unternehmen begann mit IT Service Management, um Hardwareanforderungen und Onboarding-Prozesse zu automatisieren. Als neue Lösungen verfügbar wurden, implementierte es weitere Funktionen für optimierte Workflows und Automatisierungen.

Nach der Einführung von ServiceNow als die „Plattform der Plattformen“ wollte Pure Storage sicherstellen, dass es den größtmöglichen Nutzen aus der Lösung zog. Das Unternehmen wollte seinen Kunden innovative Experiences bieten und gleichzeitig die Produktivität und Effektivität seiner Mitarbeiter steigern.

Über die benutzerfreundliche Oberfläche von ServiceNow Impact haben die Pure Storage-Mitarbeiter Zugriff auf Learning-Credits und Zertifizierungen, Benchmarking zum Vergleich mit Mitbewerbern und die dreijährige ServiceNow-Roadmap. Das IT-Team kann auch Kontakt mit seinem zuständigen ServiceNow Impact-Team aufnehmen, das Informationen und Ratschläge zur Steigerung des Nutzens von ServiceNow bereitstellt.  
Alle im ServiceNow-Team, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren fantastisch. Wenn ich Fragen habe oder Empfehlungen brauche, wende ich mich einfach an unser Impact-Team. Donelle Block Senior Director of Customer Experience and Internal Systems Management, Pure Storage
Diese Referenz teilen Produkte ServiceNow Impact Über das Unternehmen Kunde Pure Storage Standort Santa Clara, Kalifornien, USA Branche Technologie Mitarbeiter 5.000
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