Erstklassige Technologie für alle verfügbar machen

snacc-it hat die Mission, die bahnbrechenden Vorteile der ServiceNow AI Platform für kleine und mittlere Unternehmen zu nutzen. snacc-it ist eine Tochtergesellschaft von agineo, einer der führenden Unternehmensberatungen für IT-Servicemanagement in Deutschland, und stellt die leistungsstarken Features und Funktionen von ServiceNow in maßgeschneiderten Paketen bereit, die auf die Bedürfnisse und Budgets von Start-ups und jungen Unternehmen zugeschnitten sind, die schnelles Wachstum anstreben.

snacc-it ist auf schnelle, agile, anwenderdefinierte Anwendungsentwicklung spezialisiert. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben, war es unerlässlich, die KI-Fähigkeiten von ServiceNow in den Kern der Produktionsumgebung zu rücken. Der Einsatz von KI würde auch dazu beitragen, Europas beste Absolventen für sein ServiceNow-Schulungsprogramm zu gewinnen. Zeitaufwändige und kostspielige Personalbeschaffungsprozesse für Entwickler würden durch eine eigene, genau kuratierte Talentpipeline ersetzt.  

Now Assist KI beschleunigt die Code- und Anwendungsentwicklung

snacc-it ist ideal positioniert, um seine Kunden und auch die von agineo zu unterstützen. Insbesondere wird die Nutzung von Now Assist für Entwickler verstärkt, um die Anwendungsentwicklung auf der ServiceNow AI Platform um bis zu 30 % zu beschleunigen. 

Egal, ob die Entwickler von snacc-it Code generieren, Automatisierungen erstellen oder Workflows zusammenfassen – Now Assist für Entwickler bietet eine schnelle, effiziente, intuitive und skalierbare Möglichkeit, Ideen in praktikable Lösungen zu verwandeln. So funktioniert es:

• Entwickler geben Text- oder Code-Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache ein.
• Now Assist für Entwickler generiert automatisch Codesegmente, beschleunigt den Skripterstellungsprozess und verbessert die Codierungsgenauigkeit.
• Wenn eine Codezeile initiiert wird, interpretiert Now Assist die Absicht und vervollständigt sie automatisch. Das spart Zeit und vermeidet Syntaxfehler, was zu robusterem, nachhaltigerem Code führt und die Notwendigkeit späterer Nachjustierungen mindert.
• Flow-Empfehlungen analysieren teilweise erstellte Workflows und machen Vorschläge für die nächste Komponente.
• Entwickler können diese Workflows mithilfe der No-Code-Flow Designer-Schnittstelle der ServiceNow App Engine kontinuierlich anpassen.

Laut Daniel, Managing Director bei snacc-it, ist Now Assist für Entwickler ein hocheffizienter Ausgangspunkt für Innovationen, an dem Ideen schnell entwickelt und getestet werden können.

„Wir werden oft von Partnern und Kunden beauftragt, App-Prototypen zu erstellen“, erklärt er. „Dank Now Assist können wir diese Prototypen 30 % schneller und in hervorragender Qualität, mit reduzierter Entwicklungszeit und effizienter erstellen.

„Qualitativ hochwertigere, besser entwickelte Prototypen erhalten mit höherer Wahrscheinlichkeit die Unterstützung von Kunden, benötigen weniger Nachbearbeitungen und können dann schneller und effizienter fertiggestellt und eingeführt werden.“

Now Assist zieht talentierte neue Mitarbeiter an und gibt ihrer Karriere einen gewaltigen Push

Now Assist für Entwickler reduziert nicht nur die Entwicklungszeit um bis zu 30 %, sondern macht neue Mitarbeiter von snacc-it außerdem innerhalb weniger Wochen zu wertvollen und produktiven Teammitgliedern.

„Now Assist für Entwickler löst einige wichtige Herausforderungen für snacc-it, agineo und unsere Kunden“, erklärt Dr. Ralf Altemeyer, Consulting Director bei agineo. „Wir sind in der Lage, die talentiertesten Studenten zu gewinnen, die bei uns die enorme Chance sehen, eine aufregende Karriere mit den besten Tools zu beginnen.

„Wir können ihnen wertvolle, gefragte ServiceNow-Funktionen bereitstellen, die unsere eigenen spezifischen Anforderungen und die unserer Kunden erfüllen, und sie können in kürzester Zeit zu wertvollen und produktiven Mitarbeitern werden.“

Dr. Altemeyer ist auch der Meinung, dass interne Schulungen die Kontrolle bieten, die er als entscheidend ansieht, um hohe Standards und Konsistenz zu gewährleisten und so qualifizierte Absolventen hervorzubringen, die sich ihres Könnens bewusst sind.

„Die Rekrutierung von vollständig geschulten Beratern ist schwierig, die Kosten können sehr hoch sein – bis zu 18.000 Euro pro Mitarbeiter – und möglicherweise verfügen sie nicht über KI-Kenntnisse. Daher ist es sehr wirtschaftlich sinnvoll, unsere eigenen Mitarbeiter für die Nutzung von Now Assist für Entwickler zu schulen. Es ist sehr effizient, gibt uns die erforderliche Qualitätskontrolle und die beste Chance, ein starkes Team aufzubauen, das uns und unseren Kunden zugutekommt.“

Für neue oder unerfahrene ServiceNow-Entwickler bietet Now Assist für Entwickler eine Reihe intuitiver Funktionen, mit denen sie sich auf den Anwender und den Wert der Anwendung selbst konzentrieren können, anstatt auf die technischen Fähigkeiten der Programmierung.

„Früher konnte es drei bis sechs Monate dauern, bis ein neuer Mitarbeiter bereit war, an Kundenprojekten zu arbeiten“, sagt Daniel Killian, Managing Director von snacc-it. „Mit Now Assist für Entwickler können sie jetzt in nur einem Monat produktiv arbeiten und an Live-Projekten für snacc-it und agineo arbeiten.“

Schnelleres Lernen und Arbeiten mit KI

snacc-it bildet derzeit rund 40 Studenten aus, die von einigen der führenden deutschen Technologiehochschulen, darunter der nahe gelegenen Universität Aachen, zu uns gekommen sind. Seit Beginn des Schulungsprogramms, das snacc-it remote entwickelt und bereitstellt, haben 10 ehemalige Studenten bereits Vollzeitrollen bei agineo übernommen, was dem Unternehmen 180.000 Euro an Personalbeschaffungskosten einspart.

„Unsere Bewerber haben hohe Erwartungen – sie suchen einen Arbeitgeber mit einer klaren KI-Strategie und modernsten Tools“, sagt Daniel. „Unsere Partnerschaft mit ServiceNow und unser Fokus auf Now Assist für Entwickler stellen sicher, dass wir ein talentiertes und motiviertes Team mit langfristigen Beschäftigungsperspektiven aufbauen.“

Nikola Saponjic ist ein glänzendes Beispiel für den Erfolg des innovativen Ansatzes von snacc-it bei der Mitarbeitersuche und -rekrutierung. Nikola ist Absolvent der Informatik der Fachhochschule Aachen und heute bereits Teamleiter. Er ist sowohl für Studenten als auch für Live-Projekte für Kunden von snacc-it verantwortlich.

„Now Assist für Entwickler ist sowohl ein großartiges Lerntool als auch eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von KI-Lösungen für Kunden, die nahtlos als Teil der Now Platform verwendet werden.

Es ist so, als würde ein erfahrener KI-Entwickler neben Ihnen sitzen, iterativ mit Ihnen zusammenarbeiten und kontextbezogene Ideen, Anleitungen und Unterstützung während des gesamten Prozesses bereitstellen. Aber mit Now Assist ist alles automatisiert und auf Knopfdruck verfügbar.

Die Anwenderfreundlichkeit, Geschwindigkeit und Effizienz von Now Assist eröffnet mehr Zeit, um sich mit Forschungsergebnissen und Kundenanforderungen zu befassen, was die Qualität des Endprodukts verbessert. IT-Studenten sind fasziniert von KI und der Geschwindigkeit, mit der sich die IT weiterentwickelt. Sie fühlen sich sofort von snacc-it angezogen, um eine Karriere zu entwickeln.“