Alle Produkte und Lösungen Lassen Sie die KI für Ihr Unternehmen arbeiten. Überall. Automatisieren Sie Aufgaben, unterstützen Sie Teams, und bringen Sie Ihr Unternehmen voran. Demos ansehen Platform erkunden
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Empfohlene Produkte Die ServiceNow® AI Platform ist die Grundlage für alle ServiceNow-Produkte und trägt dazu bei, in jeder Abteilung innovative Geschäftsergebnisse zu erzielen. Alle Produkte von A bis Z anzeigen Autonomous Workforce Skalieren Sie Ihr Team mit spezialisierten KI-Agenten, die über die nötigen Workflows, Governance und den Unternehmenskontext verfügen, um Aufgaben von Anfang bis Ende zu erledigen.  Mehr Infos KI-Experiences Interagieren Sie mit KI-Agenten über Text, Sprache, Bilder oder Daten auf einer Benutzeroberfläche, die für die Zusammenarbeit zwischen KI und Mensch entwickelt wurde. Mehr Infos ServiceNow EmployeeWorks Diese konversationsfähige KI-Experience ist der erste Kontaktpunkt für alle Mitarbeiter, um Geschäftsanwendungen zu durchsuchen und Aktionen auszuführen. Mehr Infos
Produkte Entdecken Sie die wichtigsten ServiceNow-Produkte, von denen unsere Kunden profitieren. Demos ansehen IT Service Management Transformieren Sie Wirkung und Bereitstellung Ihrer IT mit resilienten, produktivitätssteigernden Services.  IT Operations Management Prognostizieren Sie Probleme, und optimieren Sie Lösungen mit AIOps, Einblicken und Automatisierung.  HR-Servicebereitstellung Steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Service-Experience der Mitarbeiter optimieren.  Autonomous Workforce Skalieren Sie Ihr Team mit spezialisierten KI-Agenten, die über die Workflows, Governance und den Unternehmenskontext verfügen, um Aufgaben von Anfang bis Ende abzuschließen. ServiceNow EmployeeWorks Diese konversationsfähige KI-Experience ist der erste Kontaktpunkt für alle Mitarbeiter, um Geschäftsanwendungen zu durchsuchen und Aktionen auszuführen. KI-Agenten von ServiceNow Steigern Sie die Produktivität in jedem Bereich Ihres Unternehmens mit autonomen KI-Agenten, die für Sie arbeiten. KI-Experiences Interagieren Sie mit KI-Agenten über Text, Sprache, Bilder oder Daten auf einer Benutzeroberfläche, die für die Zusammenarbeit zwischen KI und Mensch entwickelt wurde. Build Agent Durch konversationsbasiertes Vibe-Coding und agentenbasierte KI können Sie innerhalb weniger Minuten Apps auf Unternehmensniveau erstellen, bearbeiten und bereitstellen. ServiceNow KI-Kontrollstelle Überwachen, verwalten und steuern Sie KI-Assets über einen zentralen Hub auf der ServiceNow AI Platform. AI Agent Fabric Vereinen Sie KI-Agenten von ServiceNow mit Agenten von Drittparteien, damit sie Aufgaben koordinieren und gemeinsam in Echtzeit Maßnahmen ergreifen können. RaptorDB Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in ServiceNow-Workloads mit einer Datenbank, die für Geschwindigkeit und Skalierbarkeit konzipiert ist. Workflow Data Fabric Unterstützen Sie KI-Agenten, Workflows und Analysen mit Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen – alles auf einer Plattform. Workplace Service Delivery Stellen Sie moderne digitale Services für verteilte Arbeitsumgebungen bereit.  Kundenservice-Management Automatisieren Sie Anfragen, lösen Sie Probleme, und überzeugen Sie Ihre Kunden mit mühelosen Experiences. Außendienst-Management Verbinden Sie Servicepersonal mit den mobilen Tools und Teams, die sie benötigen, um Probleme schnell zu lösen und zu vermeiden. App Engine Ermöglichen Sie es Entwicklern aller Kompetenzstufen, schnell Low-Code-Workflow-Apps zu erstellen. Automation Engine Automation Engine ist jetzt Teil unseres Workflow Data Fabric-Produkts. Nutzen Sie einen einheitlichen Hyperautomation-Ansatz, um alles zu automatisieren und mit ServiceNow zu verbinden. Strategisches Portfoliomanagement Koordinieren Sie alle Arbeitsabläufe auf einer zentralen Plattform, um bessere Ergebnisse zu erzielen.  Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation Koordinieren Sie das gesamte Telekommunikationsgeschäft auf einer zentralen Plattform, um bessere Ergebnisse zu erzielen.  IT Asset Management Automatisieren Sie den gesamten Lebenszyklus von Software, Hardware und Cloud-Assets, um Kosten und Risiken zu senken. Enterprise Asset Management Kontrollieren Sie Investitionsaufwand und Betriebsausgaben, minimieren Sie Risiken, und automatisieren Sie den gesamten Asset-Lebenszyklus. ServiceNow Vault Schützen Sie sensible Daten, und verbessern Sie im gesamten Unternehmen Sicherheit, Datenschutz und Compliance. ServiceNow Plattformverschlüsselung Schützen Sie sensible Daten, und halten Sie gesetzliche Vorschriften und Standards ein. Security Operations Verbessern Sie die Cyber-Resilienz und das Schwachstellenmanagement – bei kürzeren Reaktionszeiten. Risikomanagement von Drittparteien Senken Sie Drittpartei-Risiken, und verbessern Sie die betriebliche Resilienz und Compliance. Telecommunications Service Operations Management Minimieren Sie Ausfallzeiten durch proaktive Netzwerküberwachung und optimierte Reaktionszeiten. Operational Technology-Management Schützen Sie die Betriebstechnologie, und verbessern Sie die Betriebszeit mit einem einzigen Aktionssystem. Telecommunications Network Inventory Definieren Sie die Telekommunikationsservice-Experience neu mit einem konsolidierten, genauen Netzwerk-Bestand. Mitarbeiterentwicklung Verwenden Sie KI-gestützte Skills Intelligence und Guided Actions, um die Entwicklungsmöglichkeiten Ihrer Mitarbeiter zu fördern. Arbeitsschutz Schaffen Sie eine starke Sicherheitskultur mit automatisierten Tools, die die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter fördern. Legal Service Delivery Modernisieren Sie rechtliche Angelegenheiten für schnellere Entscheidungen und erhöhte Produktivität.   Sourcing und Beschaffungsvorgänge Verknüpfen Sie Prozesse, und optimieren Sie die Beschaffung, um die Effizienz zu steigern und Aufgaben zu rationalisieren. Supplier Lifecycle Operations Verwandeln Sie die Verwaltung Ihrer Lieferanten mit digitalen Experiences.   Financial Services Operations Bieten Sie effiziente, resiliente Abläufe im Finanzdienstleistungsbetrieb für bessere Experiences.   Financial Services Operations für Banken Bieten Sie reibungslose Kunden-Experiences über Onboarding und Service hinweg.  Financial Services Operations für Versicherungen Bieten Sie effiziente Underwriting- und Onboarding-Prozesse, um Kosten zu senken und die Bindung Ihrer Versicherungsnehmer zu fördern. Servicemanagement für die Telekommunikation Überwachen Sie proaktiv die Integrität von Netzwerken und Services, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Vertriebs- und Auftragsmanagement Sorgen Sie für einen vernetzten Auftragslebenszyklus mit mühelosen Experiences – von der Erfassung bis zur Erfüllung. Vertriebs- und Auftragsmanagement für Technologie-Anbieter Optimieren Sie die Auftragsverwaltung, um den XaaS-Umsatz zu steigern und Kunden zu begeistern. Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsunternehmen Bringen Sie innovative neue Services schnell auf den Markt, und bieten Sie herausragende Kunden-Experiences. Servicemanagement für Technologie-Anbieter Bieten Sie Ihren XaaS-Kunden mithilfe von KI personalisierte Experiences. Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Konzentrieren Sie sich dank verbesserter Betriebsleistung ganz auf die Patientenversorgung. Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Digitalisieren, modernisieren und beschleunigen Sie die Bereitstellung von Behördendienstleistungen. Accounts Payable Operations Gewährleisten Sie sichere und genaue Zahlungen an Lieferanten, und optimieren Sie gleichzeitig die Prozesse in der Debitorenbuchhaltung. IntegrationHub Senken Sie Kosten und Komplexität von ServiceNow-Integrationen. Integriertes Risikomanagement Entscheiden Sie risikobewusst, und verbessern Sie die Effizienz und die Resilienz Ihres Unternehmens. Betriebliches Kontinuitätsmanagement Stärken Sie die organisationale Resilienz durch Risikominderung, Krisenmanagement und Planungstests. ServiceNow Impact Profitieren Sie von KI-Anleitungen und ServiceNow-Expertise, um schnell einen Mehrwert zu erzielen. Servicemanagement für den Einzelhandel Nutzen Sie KI für großartige Kunden-Experiences auf jedem Kanal, und verbessern Sie den Servicebetrieb im Einzelhandel. Einzelhandelsabläufe Statten Sie Filialleiter und -mitarbeiter mit den richtigen Tools aus, um den täglichen Betrieb zu verwalten.   Commercial Operations für die Produktion Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie Standardarbeitsanweisungen optimieren und digitalisieren.  Core Business Suite Stellen Sie eine Suite von Produkten bereit, die Mitarbeiter, Lieferanten, Systeme und Daten mit den Kernfunktionen Ihres Geschäftsbetriebs verbinden.
Lösungen
Empfohlene Lösungen ServiceNow vereinheitlicht Prozesse über mehrere Abteilungen hinweg, sodass Aufgaben einfach automatisiert werden und Teams besser zusammenarbeiten können. Alle Produkte von A bis Z anzeigen CRM Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI, um Kunden-Experience, Service und Vertrieb zu transformieren.   Mehr Infos Human Resources Stärken Sie den Selfservice, automatisieren Sie alltägliche Aufgaben, und treffen Sie intelligentere Personalentscheidungen mithilfe von KI. Mehr Infos IT- und digitaler Betrieb Profitieren Sie von vorausschauender Bedarfsermittlung mit einem effizienten IT- und digitalen Betrieb. Machen Sie Ihre IT-Organisation fit für das digitale Zeitalter. Mehr Infos
Lösungen Entdecken Sie die wichtigsten Lösungen von ServiceNow, mit denen unsere Kunden innovativ und erfolgreich sind. CRM Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI, um Kunden-Experience, Service und Vertrieb zu transformieren.  Risiko und Sicherheit Minimieren Sie Risiken, Auswirkungen und Kosten, die mit dem Schutz Ihres Unternehmens verbunden sind, und fügen Sie neue Services, KI-Funktionen und Technologien hinzu.  Human Resources Stärken Sie den Selfservice, automatisieren Sie alltägliche Aufgaben, und treffen Sie intelligentere Personalentscheidungen mithilfe von KI. Finanzwesen und Lieferkette Vernetzen Sie Mitarbeiter, Prozesse und Systeme auf einer zentralen Plattform, um im Back-Office effizient zu arbeiten. IT- und digitaler Betrieb Profitieren Sie von vorausschauender Bedarfsermittlung mit einem effizienten IT- und digitalen Betrieb. Machen Sie Ihre IT-Organisation fit für das dynamische digitale Zeitalter. App-Entwicklung Erstellen Sie schnell anwenderdefinierte Apps, und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität von Entwicklern und Geschäftsexperten. Das Kerngeschäft transformieren Führen Sie Teams zusammen, eliminieren Sie Silos, und modernisieren Sie die Experience im gesamten Geschäftsbetrieb.
Branchen
Branchen Erfahren Sie, wie ServiceNow Privatunternehmen und Behörden bei der Bewältigung häufiger Herausforderungen hilft. Automobilindustrie Bringen Sie Ihren Automobilbetrieb mit einer zentralen KI-Plattform auf die Überholspur. Bankwesen Sorgen Sie für reibungslose Experiences, innovieren Sie schneller und minimieren Sie Risiken – auf einer zentralen KI-Plattform. Konsumgüter Steigern Sie Geschäftswachstum und Produkteffizienz auf einer zentralen KI-Plattform. Behörden Stellen Sie sichere Experiences für IT-Workflows bei Zivilbehörden, in der Verteidigung und bei Geheimdiensten bereit. Gesundheitswesen Steigern Sie mit der KI-Plattform für das Gesundheitswesen die Effizienz, senken Sie Kosten, und bieten Sie hochwertige Pflege. Versicherungen Werden Sie mit einer KI-Plattform zum Anbieter, dem Ihre Kunden vertrauen Life Sciences Nutzen Sie eine KI-Plattform, um lebensrettende Medikamente auf den Markt zu bringen. Fertigungsindustrie Steigern Sie mit nur einer KI-Plattform die Effizienz und Resilienz in der Fertigung.   Gemeinnützige Organisationen Sorgen Sie für nahtlose Arbeitsabläufe in Ihrer NGO, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt. Einzelhandel Verbessern Sie mit KI-gestützten Einblicken die Einzelhandel-Experiences auf einer zentralen Plattform. Technologieanbieter Entwickeln Sie innovative Lösungen mit einer modernen, intuitiven Plattform für Service Provider. Telekommunikation Steigern Sie den Umsatz, automatisieren Sie den Betrieb, und verwalten Sie die Infrastruktur auf einer KI-Plattform.
Alle Produkte von A bis Z
A Accounts Payable Operations Admin Center Agent Client Collector Mitarbeiterbereich Agile Entwicklung AI Agent Fabric KI-Experiences AI Search AIOps LEAP APIs und Integrationstools App Engine App Engine Studio Anwendungs-Portfoliomanagement Asset Management Core Audit-Management Automated Test Framework  Automatisierungszentrale Automation Discovery Autonomous Workforce
B Benchmarks Betriebliches Kontinuitätsmanagement Build Agent
C Kapazitäts- und Zeitmanagement Case and Knowledge Management Certificate Management Change-Management Cloud Accelerate Cloud-Kostenmanagement Cloud-Verschlüsselung Kollaboratives Arbeitsmanagement Communities Configuration Management Database (CMDB) Configure, Price, Quote (CPQ) Management kontinuierlicher Verbesserungen Kontinuierliche Autorisierung und Überwachung Vertragsmanagement Pro Core Business Suite Creator Studio Kundenservice-Management
D Delegierte App-Entwicklung Demand-Management DevOps Planung agiler Teams für DevOps DevOps Change-Geschwindigkeit DevOps Config DevOps-Einblicke Digitale Endanwender-Experience Digital-Portfoliomanagement Release-Management von Digitalprodukten Discovery Dispatcher-Arbeitsbereich Dynamische Planung Dynamische Übersetzung
E Edge Encryption Mitarbeiter-Center Management von Mitarbeiterdokumenten Management der Mitarbeiter-Journey Verwaltung technischer Lizenzen Enterprise-Architektur Enterprise Asset Management Enterprise Onboarding and Transitions Enterprise Service Management ESG-Management Event Management
F Feldverschlüsselung Enterprise Management von Auftragnehmern im Außendienst Team-Management für Field Service Außendienst-Management Außendienst-Management für die Telekommunikation Zeitpläne für mehrtägige Aufgaben in FSM Financial Services Operations Financial Services Operations für Banken Financial Services Operations für Versicherungen Firewall-Audits und Reporting Flow Designer
G Guided App Creator Guided Tour Designer
H Hardware Asset Management Arbeitsschutz Health Log Analytics Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences HR-Servicebereitstellung
I Incident-Management Innovationsmanagement Integriertes Risikomanagement IntegrationHub Bestandsmanagement IT Asset Management IT Operations Management IT Service Management
K Wissensmanagement
L Legal Service Delivery
M Commercial Operations für die Produktion MetricBase Metrikdaten Mobile Agent Mobile App Builder
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Operatives Risikomanagement Operational Technology-Management Orchestration Auftragsmanagement 
P Performance Analytics Performance Analytics für HR-Servicebereitstellung Playbooks Richtlinien- und Compliance-Management Prädiktive AIOps Predictive Intelligence Datenschutz-Management Problem-Management Process Mining Fallmanagement für die Beschaffung Projekt-Portfoliomanagement Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
R RaptorDB Regulatorisches Change-Management Reporting Anforderungsmanagement Ressourcenmanagement Einzelhandelsabläufe Servicemanagement für den Einzelhandel Risikomanagement RPA-Hub
S SaaS-Lizenzmanagement Vertriebs- und Auftragsmanagement Vertriebs- und Auftragsmanagement für Technologie-Anbieter Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsunternehmen Skaliertes agiles Framework (SAFe) Zeitplanoptimierung Szenarioplanung Security Incident Response Security Operations (SecOps) Sicherheitsstatus-Überwachung Service Bridge Servicekatalog Service Creator Service Graph Connectors Service-Level-Management Service-Mapping Service-Observability Service Operations-Arbeitsbereich Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen Serviceportal Service Reliability Management KI-Agenten von ServiceNow ServiceNow KI-Kontrollstelle ServiceNow AI Platform ServiceNow Cloud Observability  ServiceNow EmployeeWorks ServiceNow-Konfliktmanagement, entwickelt mit Visa ServiceNow Impact ServiceNow Sicherheitszentrum ServiceNow Plattformverschlüsselung ServiceNow Studio ServiceNow Vault ServiceNow Zero Trust-Zugriff ShoppingHub Software Asset Management Quellcodeverwaltung und CI/CD Sourcing und Beschaffungsvorgänge Strategische Planung Strategisches Portfoliomanagement Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation Stream Connect für Apache Kafka Abonnement-Management Supplier Lifecycle Operations Umfragen und Bewertungen Synthetische Überwachung
T Mitarbeiterentwicklung Task Intelligence Servicemanagement für Technologie-Anbieter Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Servicemanagement für die Telekommunikation Risikomanagement von Drittparteien Threat Intelligence-Sicherheitszentrum
U UI Builder
V Virtual Agent Visuelle Taskboards
W Walk-Up Experience Workflow Data Fabric Personaloptimierung  Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten Workplace Service Delivery Workplace Space Management
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