Mit Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences von ServiceNow erhalten Sie die nötigen Einblicke und Informationen, um sich ganz auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.
Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences
Übersicht
Erste Schritte
The world works with ServiceNow™
Wie funktioniert Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences?
Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences führt alle betrieblichen Abläufe in einem einzigen System zusammen, in dem KI-Agenten Anforderungen selektieren, Übergaben koordinieren und Lösungs-Workflows automatisieren. Dieser Ansatz hilft Teams, Probleme schneller und einheitlicher über alle Services hinweg zu lösen.
Zum Datenblatt
Demo ansehen
Vorteile von Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences
Betriebsaufwand im Gesundheitsbereich durch Innovation reduzieren
Vereinheitlichen Sie Anforderungen und Workflows teamübergreifend, um Datensilos zu reduzieren und reibungslose Arbeitsabläufe für Dienstleister, Kostenträger und Life Science-Anbieter zu gewährleisten.
Video CTA
Zum Datenblatt
Administrative und regulatorische Aufgaben automatisieren
Reduzieren Sie den manuellen Aufwand bei der klinischen Arbeit, im Gesundheitsbetrieb und in den Biowissenschaften, damit sich Ihre Teams mehr auf Patienten, Partner und Ergebnisse konzentrieren können.
Video CTA
Unser Erfolgsrezept
Bessere Experiences im gesamten Ökosystem
Bieten Sie Patienten, Mitgliedern, Mitarbeitern und Partnern durch konsistente und intuitive Interaktionen schnelleren Support und bessere Transparenz.
Video CTA
Mehr erfahren
Transformation mit einer einzigen Plattform
Die ServiceNow AI Platform vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensweiten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist.
Video CTA
Platform erkunden
Anwendungsfälle für Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences
Pflegebetrieb
Betriebliche Optimierung für nahtlose Pflegeleistungen
Unterstützen Sie reibungslose Patient Journeys und lösen Sie Probleme im nicht-klinischen Bereich effizient. Helfen Sie Ihren Teams, die Betriebs- und Pflegequalität zu verbessern.
Zugehörige Links
Außendienst-Management
Enterprise Asset Management
Zugang für Patienten
Patienten den Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen erleichtern
Bieten Sie Ihren Patienten eine nahtlose Experience, wenn sie auf personalisierten Behandlungspfaden mit Gesundheitsdienstleistern interagieren.
Zugehörige Links
Kundenservice-Management
App Engine
Klinischer Studienbetrieb
Optimieren Sie die Verwaltungsprozesse in der Forschung und für klinische Studien
Vereinfachen Sie den Forschungsbetrieb, die Koordination von klinischen Studien und die Patienteneinbindung, damit Teams effizienter arbeiten und Innovationen vorantreiben können.
Zugehörige Links
Kundenservice-Management
App Engine
Fertigungsindustrie
Automatisierung und Asset-Zuverlässigkeit verbessern
Helfen Sie Fertigungsteams dabei, effizienter zu arbeiten, indem Sie alle Tools und Systeme an zentraler Stelle zusammenführen.
Zugehörige Links
Operational Technology-Management
Außendienst-Management
Kostenträger-Prozesse
Kostenträger-Prozesse transformieren
Steigern Sie die Auswirkungen unternehmensweit, indem Sie Anspruchsausnahmen, Einsprüche und Beschwerden sowie Betrugsvorgänge über ein Orchestrierungs-Backbone für Kostenträger beschleunigen.
Zugehörige Links
Kundenservice-Management
App Engine
Unsere Kunden
Branchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern.
Alle Stories ansehen
400
optimierte Behandlungsstunden pro Monat
Video CTA
Unser Erfolgsrezept
60.000
Laboranfragen laufen über ein einziges System.
Video CTA
Story lesen
Video ansehen (2:20)
50 %
weniger Verzögerungen durch Papierkram
Video CTA
Mehr erfahren
Integration von Drittanbieter-Software
Integrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen.
Alle Integrationen anzeigen
Ressourcen für Sie
Alle Ressourcen anzeigen
WHITEPAPER
KI-Reifegrad im Gesundheitswesen und in Life Sciences
Erfahren Sie, wie Vorreiter im Bereich KI diese Technologie nutzen, indem sie Daten, Automatisierung und Workflows miteinander verknüpfen.
Video CTA
Zum Whitepaper
E-Book
Pulse Report: Gesundheitswesen im Jahr 2030
Video CTA
E-Book lesen
ANALYSTENBERICHT
Vier neue Herausforderungen in der Life-Sciences-Branche erfüllen
Video CTA
Zum Bericht
WHITEPAPER
Fördern Sie mit ServiceNow, unterstützt durch NVIDIA KI, Innovationen in der Life Sciences-Branche
Video CTA
Zum Whitepaper
ServiceNow-Ökosystem nutzen
Entdecken Sie unsere Lerntools, unsere Community sowie unsere Partnerangebote, und nehmen Sie den Support in Anspruch, den Sie benötigen.
Schulung und Zertifizierung
Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung.
Partner
Finden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Produktdokumentation
Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen.
Community
Werden Sie Teil unserer Community, um mit anderen Anwendern über ServiceNow-Lösungen zu sprechen, Ideen zu teilen und zu networken.
ServiceNow Impact®
Holen Sie sich den Support und das Fachwissen, das Sie benötigen, um schnell einen Mehrwert zu generieren. Mit einem auf Sie zugeschnittenen Erfolgsplan erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen.
Mehr über Impact
Häufig gestellte Fragen
Alle erweitern
Alle reduzieren
Was ist Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences?
Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences vernetzt alle Prozesse im Gesundheitsbetrieb auf einer einzigen KI-gestützten Plattform, sodass Dienstleister, Kostenträger und Life Science-Anbieter sicherere Patientenergebnisse liefern und Innovationen vorantreiben können. Die Lösung zentralisiert Anfragen, vernetzt Serviceteams und nutzt KI, um allen Mitarbeitern nahtlosen Support bereitzustellen – klinischen Teams, IT-Abteilung, Facility-Management, Biomedizin, Lieferketten-Management, Contact Center, Medizintechnik und Forschungsbetrieb.
Was ist ein KI-Agent?
Die KI-Agenten von ServiceNow arbeiten hinter den Kulissen, um Anfragen zu selektieren, Aufgaben weiterzuleiten, Informationen zusammenzufassen und Teams im Gesundheitswesen und in den Biowissenschaften zu unterstützen. Sie reduzieren den manuellen Aufwand und beschleunigen die Prozesse im Gesundheitsbetrieb.
Wie wird KI bei ServiceNow kontrolliert?
Wir entwickeln KI, die offen, transparent, verantwortungsvoll und auf den Menschen ausgerichtet ist. Sehen Sie sich an, wie ServiceNow verantwortungsvolle KI- und GenAI-Lösungen gewährleistet.
Was ist die Now Platform?
Die Now Platform ist die Cloud-Basis für alle ServiceNow-Produkte. Sie verbindet und automatisiert betriebliche Workflows durch eine einheitliche Architektur, ein einziges Datenmodell sowie verschiedene KI- und Low-Code-Funktionen. Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences basiert auf dieser Plattform und bietet dieselbe Leistungsfähigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit.
Welche Rolle spielt KI im Gesundheitswesen und in den Life Sciences?
KI hilft Gesundheitsdienstleistern, Kostenträgern und Life Science-Anbietern, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und nicht klinische Prozesse zu beschleunigen. Sie kann Dokumentation zusammenfassen, die nächsten Schritte vorschlagen, Support-Workflows optimieren und abteilungsübergreifend Compliance und Genauigkeit verbessern. KI ist nicht dazu gedacht, die Pflege zu automatisieren. Sie automatisiert Verwaltungsarbeit, die der Erbringung von Pflegeleistungen und Innovationstätigkeit im Weg steht.
Mit einem Experten sprechen
Kontaktieren Sie unsere Produktexperten, um eine persönliche Demo zu arrangieren. Erfahren Sie, wie Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences in Ihrer Umgebung eingesetzt werden kann.
Demo buchen
Kontakt
Demo