Dynamische Planung steigert die Effizienz des Außendienst-Managements, entlastet Dispatcher und ermöglicht die automatische Zuweisung von Kundenaufgaben.
Nutzen Sie KI-basierte Tools, und priorisieren und automatisieren Sie mit ihrer Hilfe Routineaufgaben, erkennen Sie Incidents und gewinnen Sie Einblicke.
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Dynamische Planung
Steigern Sie die Effizienz Ihres Außendiensts, und erleichtern Sie Dispatchern die Arbeit. Automatisieren Sie Arbeitszuweisungen, um jeweils den am besten qualifizierten Techniker zum Kundentermin zu schicken.
Vorteile von Dynamische Planung
Probleme im ersten Anlauf lösen
Weisen Sie Aufgaben automatisch den Außendienstmitarbeitern mit den passenden Qualifikationen und der entsprechenden Ausrüstung zu.
Außendienstzuweisungen optimieren
Optimieren Sie Zeitpläne und Routen, damit Ihre Außendienstmitarbeiter mehr Zeit zum Arbeiten haben und weniger Zeit unterwegs verbringen.
Servicelevel-Vereinbarungen einhalten
Weisen Sie Aufgaben automatisch neu zu, wenn ein Techniker hinter dem Zeitplan zurückbleibt oder eine dringende Anfrage eingeht.
Funktionen von Dynamische Planung
Automatisierte Aufgabenzuweisung
Weisen Sie Arbeit basierend auf Qualifikationen, Teilen, Standort und Verfügbarkeit zu — automatisch oder mit nur einem Klick.
Zuweisungsregeln
Erstellen, verwalten und bearbeiten Sie Planungsregeln ganz einfach und ohne Programmierung.
Kompetenzmanagement
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter, damit Sie Aufgaben immer den am besten geeigneten Technikern zuweisen können.
Automatische Neuzuweisung
Weisen Sie Arbeit automatisch neu zu, wenn sich ein Techniker verspätet oder ein anderer Auftrag Vorrang hat.
Zusätzliche Funktionen
Bevorzugte Techniker
Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden auf, indem Sie ihnen möglichst immer denselben Techniker zuweisen.
Aufgabenabhängigkeiten
Sorgen Sie dafür, dass komplexe Arbeiten mit mehreren abhängigen Aufgaben in der richtigen Reihenfolge erledigt werden.
So erhalten Sie Dynamische Planung
Dynamische Planung ist mit Außendienst-Management erhältlich. Modernisieren Sie den Außendienst mit vernetzten digitalen Workflows.
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Stellen Sie Mitarbeitern eine mobile Lösung bereit, über die sie Anfragen auch unterwegs ganz einfach selektieren, bearbeiten und lösen können.
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