Dynamische Planung Steigern Sie die Effizienz Ihres Außendiensts, und erleichtern Sie Dispatchern die Arbeit. Automatisieren Sie Arbeitszuweisungen, um jeweils den am besten qualifizierten Techniker zum Kundentermin zu schicken.
Dynamische Planung Vertrieb kontaktieren Vorteile Funktionen Kaufmöglichkeiten Zugehörige Apps
Vorteile von Dynamische Planung Probleme im ersten Anlauf lösen Weisen Sie Aufgaben automatisch den Außendienstmitarbeitern mit den passenden Qualifikationen und der entsprechenden Ausrüstung zu. Außendienstzuweisungen optimieren Optimieren Sie Zeitpläne und Routen, damit Ihre Außendienstmitarbeiter mehr Zeit zum Arbeiten haben und weniger Zeit unterwegs verbringen. Servicelevel-Vereinbarungen einhalten Weisen Sie Aufgaben automatisch neu zu, wenn ein Techniker hinter dem Zeitplan zurückbleibt oder eine dringende Anfrage eingeht.
Funktionen von Dynamische Planung Automatisierte Aufgabenzuweisung Weisen Sie Arbeit basierend auf Qualifikationen, Teilen, Standort und Verfügbarkeit zu — automatisch oder mit nur einem Klick. Zuweisungsregeln Erstellen, verwalten und bearbeiten Sie Planungsregeln ganz einfach und ohne Programmierung. Kompetenzmanagement Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter, damit Sie Aufgaben immer den am besten geeigneten Technikern zuweisen können. Automatische Neuzuweisung Weisen Sie Arbeit automatisch neu zu, wenn sich ein Techniker verspätet oder ein anderer Auftrag Vorrang hat.
Zusätzliche Funktionen Bevorzugte Techniker Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden auf, indem Sie ihnen möglichst immer denselben Techniker zuweisen. Aufgabenabhängigkeiten Sorgen Sie dafür, dass komplexe Arbeiten mit mehreren abhängigen Aufgaben in der richtigen Reihenfolge erledigt werden.
So erhalten Sie Dynamische Planung

Dynamische Planung ist mit Außendienst-Management erhältlich. Modernisieren Sie den Außendienst mit vernetzten digitalen Workflows.

 Zu den Produktinfos
Was für Sie auch von Interesse sein könnte Dispatcher-Arbeitsbereich Verwalten Sie Außendienstaufgaben und Mitarbeiter über eine moderne, konfigurierbare Anwenderoberfläche. Asset-Management Verfolgen Sie Lebenszykluskosten, Nutzung sowie Verträge für Hardware- und virtuelle Assets. Mobile Agent Stellen Sie Mitarbeitern eine mobile Lösung bereit, über die sie Anfragen auch unterwegs ganz einfach selektieren, bearbeiten und lösen können.
Weitere Details zu Dynamische Planung Dokumentation anzeigen Community besuchen Ressourcen für Entwickler Mit dem Lernen starten
Mit einem Experten sprechen Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, und erfahren Sie, wie ServiceNow® Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen mit modernen digitalen Workflows zu transformieren. Jetzt loslegen
Startseite Dynamische Planung
Kontakt Demo