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Event Management

Ersetzen Sie Event-Rauschen durch Einblicke und Klarheit. Identifizieren Sie Probleme über verwertbare Warnungen, bevor sie auftreten und sich auf Benutzer auswirken.

Vorteile von Event Management

Bessere Serviceverfügbarkeit

Reduzieren Sie Event-Rauschen mit AIOps. Identifizieren Sie Probleme schnell, um Serviceausfälle zu verringern.

Problemursachen identifizieren

Wandeln Sie Ereignisse in verwertbare Warnungen um, damit Sie Ursachen für Serviceprobleme einfacher ermitteln können.

Auswirkungen verstehen

Durch Service Mapping sehen Sie, welche Assets betroffen sind, und können Ihre Reaktionen anhand dieser Daten priorisieren.

Vorhandene Tools weiter nutzen

Konsolidieren Sie Ereignisse aus Monitoring-Tools, verringern Sie falsch-positive Warnungen und Auswirkungen auf den Service.

Funktionen von Event Management

Picture of an ITOM analytics hub

Weniger Event-Rauschen

Sammeln Sie Rohdaten von Ereignissen, und verarbeiten Sie sie, um qualifiziertere Warnungen zu identifizieren.

Picture of alerts on Operator Workspace

Einblicke aus Ursachenanalyse

Priorisieren Sie Serviceprobleme mithilfe automatisierter Ursachenanalyse, um die Problembehebung zu beschleunigen.

Picture of an Operator Workspace alerts dashboard

Dashboard für Serviceintegrität

Verwalten Sie Incidents proaktiv mit transparenten Einblicken in gefährdete Services.

Picture of alerts on an Events Management Operator Workspace

Automatische Fehlerbehebung

Automatisieren Sie Reaktionen auf Warnungen anhand bestimmter Kriterien, und lösen Sie Serviceprobleme schneller.

Picture of an ITOM dashboard

So erhalten Sie Event Management

Event Management ist mit IT Operations Management verfügbar. Stellen Sie dank Transparenz und AIOps hochleistungsfähige Business Services bereit.

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Service Operations Workspace

Verwalten Sie Incidents proaktiv mit transparenten Einblicken in gefährdete Services.

Predictive AIOps

Nutzen Sie ein einziges System zum Vorhersagen und Vorbeugen von Problemen, um Einblicke zu gewinnen und Problemlösungen zu automatisieren.

Servicezuordnung

Bilden Sie die Beziehungen zwischen IT-Komponenten und Business Services in dynamischen Umgebungen ab.

Health Log Analytics

Nutzen Sie Protokolldaten, um Probleme vorherzusagen und zu vermeiden und so digitale Services unterbrechungsfrei bereitzustellen.

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.