Servicekatalog Stellen Sie Produkte und Services über eine anwenderfreundliche Oberfläche bereit. Ermöglichen Sie Mitarbeitern und Kunden Selfservice, und beschleunigen Sie die Erfüllung von Anforderungen.
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Vorteile von Servicekatalog Selfservice ausbauen Bieten Sie Mitarbeitern und Kunden die Möglichkeit, Katalogelemente wie Service- und Produktangebote eigenständig anzufordern. Betriebseffizienz steigern Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung, und senken Sie die Kosten mit Informationen, Weiterleitung, Prozessausführung und Automatisierung, auf die man sich verlassen kann.  Für Transparenz in Echtzeit sorgen Geben Sie Servicekatalog-Verantwortlichen vollständige Einblicke in Auftragsvolumen, Durchsatz und Automatisierungsgrad. Amortisierungszeit verkürzen Vereinheitlichen Sie die Entwicklung von Katalogen in der IT-Abteilung durch eine visuelle und geführte Experience bei der Erstellung.
Funktionen von Servicekatalog Zentralisiertes Anforderungsportal Geben Sie Ihren Mitarbeitern über ein einziges, anwenderfreundliches Portal Zugriff auf alle erforderlichen Business Services. Mobile Nutzung Sehen Sie den gesamten Katalog der Produkte und Services ein, stellen Sie Anforderungen, und genehmigen Sie sie – alles von unterwegs. Portale mit eingebettetem Chatbot Stellen Sie den anfordernden Personen einen Virtual Agent bereit, mit dem sie die gewünschten Services finden können, wenn sie sie brauchen. Servicekatalog-Generator Sorgen Sie dafür, dass Anwender Produkte und Services per Selfservice finden können – mit einer visuellen, geführten Design-Experience.
Zusätzliche Funktionen Drag-and-Drop-Workflow Erleichtern Sie Administratoren die Definition eines mehrstufigen Prozesses für die Erfüllung und Genehmigung von Anforderungen. Merkzettel Speichern Sie Katalogelemente auf Ihrem Merkzettel, und kehren Sie später zu ihm zurück, um den Bestellvorgang abzuschließen. Automated Test Framework Ermöglichen Sie es Katalogadministratoren, automatisierte Tests zur Überprüfung ihrer Katalogelemente zu erstellen.
Ressourcen Alle Ressourcen anzeigen Fallstudien Swisscom bietet eine noch ansprechendere Kunden-Experience mit ServiceNow® Wesleyan University optimiert Arbeitsprozesse YMCA hilft seinen Mitgliedern mit intuitivem, reaktionsschnellem Kundenservice weiter
So erhalten Sie Servicekatalog

Servicekatalog ist mit der ServiceNow AI Platform verfügbar. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.

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Was für Sie auch von Interesse sein könnte Now Mobile Finden Sie mit einer zentralen, nativen App für Mobilgeräte abteilungsübergreifende Infos und Hilfe. Mitarbeiter-Center Bieten Sie eine zentrale Anlaufstelle für alle Services, die Ihre Mitarbeiter benötigen. Anforderungsmanagement Stellen Sie Mitarbeitern ein intuitives Selfserviceportal bereit, das auf allen Geräten funktioniert. Virtual Agent Verhindern und lösen Sie Probleme schneller mit einem Virtual Agent, der einfache menschliche Sprache versteht.
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