Machen Sie die weltweit führende Plattform zur Grundlage Ihres ITSM. Setzen Sie KI ein, um die Datenerfassung zu automatisieren und Tickets schneller zu lösen. Stellen Sie die Lösung in wenigen Wochen bereit, und skalieren Sie sie, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Produkt ITSM Foundation Machen Sie Ihren IT Service Desk innerhalb weniger Wochen startklar – mit KI-gestütztem Setup, Ticketerstellung, Reaktion auf Incidents und Wissensmanagement. Bauen Sie ihn auf der branchenführenden ITSM-Plattform auf, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Jetzt starten Zur Analyse
ITSM Foundation Vertrieb kontaktieren Vorteile Funktionen Zugehörige Produkte Integrationen Häufig gestellte Fragen
Vorteile von ITSM Foundation Service Desk in wenigen Wochen bereitstellen Vergessen Sie sechsmonatige Projektpläne. Profitieren Sie vom ersten Tag an von geführtem Setup, intelligenten Standardeinstellungen und über 100 sofort einsatzbereiten Katalogelementen. Video CTA Zum Datenblatt Weniger Arbeitsaufwand und schnellere Problemlösung Überlassen Sie der KI die Datenerfassung, das Erstellen von Notizen und die Lösung dessen, was sie selbst bearbeiten kann, bevor eine Eskalation erfolgt. Geben Sie Ihrem Team die Zeit, sich auf komplexe Aufgaben zu konzentrieren. Video CTA Incident-Management entdecken Plattforminvestition ausbauen Erweitern Sie Ihre Lösung durch Enterprise Service Management (ESM), sobald Ihr Unternehmen dazu bereit ist. Vereinheitlichen und automatisieren Sie die Servicebereitstellung in HR, Beschaffung und anderen Geschäftsbereichen. Video CTA ESM erkunden Transformation mit einer einzelnen Plattform Die ServiceNow® AI Platform vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensgerechten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist. Video CTA Platform erkunden
Funktionen von ITSM Foundation Intuitives Portal für anfordernde Personen Erstellen Sie Incidents und Anforderungen über eine Konversations-Schnittstelle, damit alle Details gleich beim ersten Mal richtig erfasst werden. Video CTA Integration von MS Teams und Slack Stellen Sie IT-Support dort bereit, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten. Video CTA Incident-Management Lassen Sie die KI Zusammenfassungen erstellen, Anfragen selektieren und Wissensartikel finden, damit Ihr Team mit relevantem Kontext arbeiten kann und nicht raten muss. Video CTA Wissensmanagement Steigern Sie die Selfservice- und Lösungseffizienz mit einer einfach zu durchsuchenden, sich selbst ergänzenden Knowledge Base. Video CTA
Zugehörige Produkte Enterprise Service Management Bieten Sie allen Mitarbeitern eine zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen an die IT-, HR-, Finanz-, Beschaffungs-, Rechts- und Arbeitsplatz-Services-Abteilung. Weitere Informationen IT Service Management Transformieren Sie die Auswirkungen, Geschwindigkeit und Bereitstellung der IT. Automatisieren Sie IT-Prozesse, und verwalten Sie Incidents, Probleme sowie Changes auf derselben Plattform. Weitere Informationen IT Operations Management Ermöglichen Sie mit AIOps einen proaktiven digitalen Betrieb. Verschaffen Sie sich Einblicke, um Probleme zu prognostizieren, und nutzen Sie Automatisierung, um Benutzerauswirkungen zu reduzieren und Problemlösungen zu beschleunigen. Weitere Informationen
Integration von Drittanbieter-Software Integrieren Sie jedes beliebige System in ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen. Alle Integrationen anzeigen
Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle reduzieren An wen richtet sich ServiceNow?
Alle Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation profitieren mit ServiceNow von mehr Geschwindigkeit durch KI und Automatisierung. Die ServiceNow AI Platform und ihre nativen Workflows unterstützen alle Geschäftsbereiche, von der IT über HR bis hin zu Kundenservice, Finanzwesen und Beschaffung, über alle Branchen und Geschäftstypen hinweg. ServiceNow lässt sich in Altsysteme und neuere Lösungen integrieren und bildet so das digitale Rückgrat Ihres Unternehmens.
Was ist die ServiceNow AI Platform?
Die ServiceNow AI Platform ist die cloudbasierte Grundlage aller ServiceNow-Produkte. Sie verbindet und automatisiert Business-Workflows im gesamten Unternehmen mit einer einzigen Architektur, einem einheitlichen Datenmodell und einer Sammlung von KI-Fähigkeiten, Geschäftsanwendungen und Low-Code-/No-Code-Entwicklungstools.
Was ist ServiceNow IT Service Management?
ServiceNow IT Service Management (ITSM) stellt auf intelligente Weise resiliente IT-Services für Unternehmen bereit, steigert die IT-Produktivität und bietet Mitarbeitern hervorragende Experiences – alles auf der ServiceNow AI Platform für die Unternehmenstransformation.
Was ist ServiceNow Enterprise Service Management?
ServiceNow Enterprise Service Management (ESM) Foundation vereint IT, HR, Finanzwesen, Rechtsabteilung und Facilities auf einer einzigen KI-Plattform. Mitarbeiter müssen nicht mehr der richtigen Abteilung hinterherjagen, und Serviceteams brauchen Anfragen nicht mehr über Posteingänge und unzusammenhängende Tools zu verwalten. Die KI bearbeitet Routineanfragen automatisch, leitet alles andere an das richtige Team weiter und sorgt dafür, dass die Arbeit abteilungsübergreifend ohne manuelle Übergaben weiterläuft. Das Ergebnis sind schnellere Antworten für Mitarbeiter und eine schnellere Problemlösung.
Sprechen Sie mit unseren KI-Experten Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, und erfahren Sie, wie ServiceNow Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen mit modernen digitalen Workflows zu transformieren.  Kontakt Partner Finden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das erforderliche Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Dokumentation Lesen Sie unsere Produktdokumentation, um mehr darüber zu erfahren, was Sie mit ITSM Foundation erreichen können.
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