Mobile Agent Unterstützen Sie Ihre Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie ihnen speziell entwickelte mobile Workflows bereitstellen, damit sie von überall aus arbeiten können. Datenblatt lesen
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Vorteile von Mobile Agent Arbeit vereinfachen Nutzen Sie die nativen mobilen Funktionen, um Ihre Arbeit einfacher zu erledigen. Produktivität steigern Arbeiten Sie ortsunabhängig – auch ohne Internetverbindung. Effizienz maximieren Beschleunigen Sie die Bereitstellung mit sofort einsatzbereiten Workflows für ServiceNow®-Apps. Teamleistung verwalten Mit mobilen Echtzeit-Dashboards haben Sie KPIs jederzeit griffbereit.
Funktionen von Mobile Agent Übersicht über Incidents Zeigen Sie Details und Notizen zu Incidents an, oder aktualisieren Sie sie, und ergreifen Sie dann mit wenigen Eingaben alle erforderlichen Maßnahmen. Transparenz im ganzen Team Zeigen Sie Echtzeit-Statusaktualisierungen für Aufgaben an, und verwalten Sie die Arbeitszuweisungen Ihres Teams. Native Integrationen Erleichtern Sie sich die Arbeit, indem Sie die Kamera, das GPS, die Bluetooth-Funktion und den Sprachassistenten Ihres Mobilgeräts verwenden. Offlinesupport Greifen Sie von überall auf Wissensartikel zu, und aktualisieren Sie Datensätze – auch ohne Internetzugang.
Zusätzliche Funktionen Analytik Mit Einblicken in das Anwenderverhalten können Sie die Nutzung mobiler Apps nachverfolgen und fördern. Dynamische Zielseiten Passen und ordnen Sie mobile Ansichten so an, dass Ihre Service Desk-Mitarbeiter optimale Arbeitsbedingungen vorfinden. Sicherheit und Verteilung Setzen Sie MDM- und MAM-Anbieter ein, und erfüllen Sie dabei alle Compliance-Anforderungen in puncto Sicherheit sowie staatliche Anforderungen. Genehmigungen und Aktionen Arbeiten Sie mit dynamischen Eingabeaufforderungen die Anforderungen in Ihrer konsolidierten Warteschlange schnell ab.
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So erhalten Sie Mobile Agent

Mobile Agent ist mit der ServiceNow AI Platform erhältlich. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.

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