Mobile Agent
Lösen Sie die Ketten Ihrer Service Desk-Mitarbeiter und erleichtern Sie es ihnen mit speziell entwickelten mobilen Workflows, von überall aus zu arbeiten.
Ermöglichen Sie Ihren Service Desk-Mitarbeitern, jederzeit per Fingertipp aktiv zu werden. Mobile Agent stützt sich auf die Now Platform®, ist als vollständig native iOS- oder Android-App verfügbar und stellt eine sofort einsatzbereite Mobile First-Experience für die häufigsten Erfüllerworkflows bereit.
Vorteile von Mobile Agent
Funktionen von Mobile Agent
Übersicht über Incidents
Zeigen Sie Details und Notizen zu Incidents an oder aktualisieren Sie sie, und ergreifen Sie dann mit wenigen Eingaben alle erforderlichen Maßnahmen.
Transparenz im ganzen Team
Zeigen Sie Statusaktualisierungen für Aufgaben in Echtzeit an, und verwalten Sie die Arbeitszuweisungen Ihres Teams.
Native Integrationen
Erleichtern Sie sich Ihre Arbeit durch den Einsatz der Kamera, des GPS, von Bluetooth und des Sprachassistenten Ihres Mobilgeräts.
Offlinesupport
Greifen Sie von überall auf Wissensartikel zu und aktualisieren Sie Datensätze – auch ohne Internetzugang.
Zusätzliche Funktionen
Ressourcen
So erhalten Sie Mobile Agent
Mobile Agent ist mit der Now Platform® erhältlich. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform aller Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.