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Operational Resilience Management

Sehen Sie Geschäftsunterbrechungen vorher, verhindern Sie sie, reagieren Sie darauf und passen Sie sich an sie an. Verbessern Sie den Kundenservice sowie die Produktbereitstellung und schützen Sie Ihre Mitarbeiter.

Vorteile von Operational Resilience Management

Verbesserte Resilienz und Geschäftsergebnisse

Verringern Sie die Eintrittswahrscheinlichkeit von bei Havarien, Ausfällen und Security Incidents, federn Sie deren Auswirkungen ab und verkürzen Sie die Wiederherstellungszeit.

Produktivität steigern und Skalieren

Priorisieren Sie die kritischsten Belange anhand des aktuellen Kontexts von Risiken, Bedrohungen und Auswirkungen.

Einhaltung aufsichtsrechtlicher und behördlicher Vorgaben

Beobachten Sie Compliance und Steuerung in Echtzeit mit sofort einsatzbereiten Risikoframeworks und Beschleunigern.

Verhindern und Reduzieren von betrieblichen Unterbrechungen

Überwachen Sie kontinuierlich die Risiken und Steuerungen Ihrer kritischen Business Services.

Funktionen von Operational Resilience Management

Manage metrics & dependences for business service risks

Risikomanagement für Services

Definieren und priorisieren Sie Metriken und Abhängigkeiten für Business Services mit den entsprechenden Risiken, Steuerungen und Toleranzen.

Monitor critical services & get insights in real time

Kontinuierliche Überwachung

Erhalten Sie Einblicke, und überwachen Sie Risiken, Steuerungen, Incidents, Schwachstellen und Probleme in Echtzeit.

Analyze the impact of disruptions on people & products

Bewertungen der Auswirkungstoleranz

Analysieren Sie die möglichen Auswirkungen von Unterbrechungen auf Kunden, Mitarbeiter, Produkte und Technologien.

Plan, conduct, and analyze simulations of adverse events.

Szenarienanalyse

Bewerten Sie die potenziellen Auswirkungen von Events auf Business Services, verfolgen Sie Aktionen nach und verbessern Sie die Effizienz.

Zusätzliche Funktionen

Operational Resilience Workspace

Kontextualisieren Sie Risiko- und Resilienzaktivitäten im gesamten Unternehmen von nur einem Bildschirm aus.

360-Grad-Ansicht

Visualisieren Sie Prozesse, Technologie, Menschen, Lieferanten, Facility-Abhängigkeiten und Resilienzmetriken.

Dynamische Berichterstellung

Überwachen Sie den Fortschritt, und erstellen Sie Berichte zu Einblicken, um einen Überblick über die Resilienz Ihres gesamten Unternehmens bieten zu können.

Kontextualisierung der Cybersicherheit

Integrieren Sie Cybersicherheit in Ihr Resilienzmanagement-Programm.

Einheitliche Architektur, zentrales Datenmodell

Entwickeln Sie ein umfassendes, unternehmensweites Programm zum Resilienzmanagement.

„Meine Aufgaben“-Dashboard

Verfolgen und bearbeiten Sie alle Aufgaben in Bezug auf die betriebliche Resilienz, die einzelnen Benutzern oder Teams zugewiesen sind.

Operational Resilience with Governance Risk and Compliance

So erhalten Sie Operational Resilience Management

Operational Resilience Management ist mit Governance, Risk, and Compliance verfügbar. Verwalten Sie Risiken und Resilienz in Echtzeit.

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.