Finden Sie durch Überwachung der Leistung heraus, welche Bereiche verbessert werden können und wo möglicherweise Engpässe im Service auftreten könnten.
Bringen Sie Klarheit in alles Wesentliche, und weisen Sie die Serviceabdeckung schnell dort zu, wo sie am dringendsten benötigt wird.
Finden Sie genau heraus, wo Automatisierung und Selfservice die Effizienz erhöhen können.
Reagieren Sie auf KPIs, indem Sie Analytics Center, Zeitdiagramme, Prognosen, Aufgliederungen und Dashboards nutzen.
Mit maßgeschneiderten Metriken und Dashboards können Sie sofort loslegen und vom Nutzen der Lösung profitieren sowie die Leistung messen und entsprechend beschleunigen.
Treffen Sie bessere Entscheidungen, und beantworten Sie Fragen mithilfe von unmittelbar verfügbaren Einblicken in aktuelle Muster und Trends.
Bringen Sie Aufgaben oder Datensätze anhand von Geschäftsanforderungen in eine Rangfolge, sodass Teams sich auf die zu priorisierenden Tätigkeiten konzentrieren können.
Erhalten Sie automatische Warnungen über Anomalien, die sich auf die Servicebereitstellung auswirken können.
Zeigen Sie zur detaillierten Leistungsanalyse Trends, Vorhersagen, Aufgliederungen und zugehörige Aufzeichnungen an.
Nutzen Sie in Echtzeit verfügbare, plattforminterne Daten als zuverlässige zentrale Datenquelle, statt auf verstreute Informationsquellen zurückgreifen zu müssen.
Sie können ganz unbesorgt sein, da die Daten sicher bleiben, Skalierungen automatisch erfolgen und Berechtigungen plattformübergreifend angewendet werden.
Erhalten Sie Antworten, und verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung mit in bereits vorhandenen Formularen eingebetteten Dashboards und KPIs.
Kombinieren Sie plattforminterne Ergebnisse mit Excel-Tabellen oder JDBC-Datenquellen, um sich ein vollständiges Bild zu machen.
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