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Process Optimization

Maximieren Sie die Prozessleistung, indem Sie versteckte Ineffizienzen anhand von Process Mining innerhalb der Plattform aufdecken.

Vorteile von Process Optimization

Prozess-Ineffizienzen aufdecken

Erhalten Sie tiefe Einblicke in Prozesse, um herauszufinden, wie und warum Probleme auftreten.

Prozessleistung verbessern

Betrachten und analysieren Sie die Teamleistung Ihres Unternehmens, und verbessern Sie die Ergebnisse der Arbeitsgruppen.

Redundanzen beseitigen

Optimieren Sie Ihre Arbeit, indem Sie sich wiederholende Aufgaben und Engpässe in Geschäftsprozessen aufdecken und beseitigen.

Kontinuierliche Verbesserung

Fördern Sie die Service-Exzellenz mit einer einfachen visuellen Karte, um Prozessleistungs-Mining in Echtzeit zu ermöglichen.

Funktionen von Process Optimization

Streamline business process flows via process mining

Geschäftsprozess-Flows

Entdecken Sie anhand von Prozessdaten verborgene Ineffizienzen mit nur einem Tastendruck.

Visualize IT, customer service, and HR process workflows

Prozesszuordnung und Vergleich

Lassen Sie sich eine visuelle Darstellung der Prozess-Flows anzeigen, um Engpässe zu erkennen und schnell Verbesserungen vorzunehmen.

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

Ursachenanalyse

Sorgen Sie für eine schnelle Optimierung von Prozessen mit KI-gestützter Analyse zur Erkennung unerwünschten Prozessverhaltens.

Autodetect non-conformant activities and their impact

Konformitätsprüfung

Stellen Sie eine größere Regelkonformität sicher, indem Sie proaktiv Prozessabweichungen und -anomalien identifizieren.

Zusätzliche Funktionen

Clusteranalyse

Nutzen Sie maschinelles Lernen, um Ineffizienzen schneller aufzudecken und zu beheben, und um zugrundeliegende Muster zu erkennen.

Analyse verknüpfter Prozesse

Ermitteln Sie zusammengehörige Prozesse und ordnen Sie sie einander zu. Dadurch gewinnen Sie einen vollständigen Überblick darüber, wie sie miteinander in Verbindung stehen und einander beeinflussen.

Einfache Zusammenarbeit

Teilen Sie Prozesszuordnungen mit verschiedenen Teams für bessere Zusammenarbeit und Prozessoptimierung.

Eingebettete Prozessanalysen

Analysieren Sie mit einem Rechtsklick der Maus Vorgänge und Probleme direkt und einfach aus jeder gefilterten Liste von Datensätzen heraus.

Performance Analytics-Integration

Verknüpfen Sie KPIs von Performance Analytics mit Initiativen für eine kontinuierliche Verbesserung, um den realisierten Geschäftswert zu nachzuverfolgen.

Workforce Optimization integrieren

Verbessern Sie die Prozesstransparenz für Ihre Teams, indem Sie Workforce Optimization integrieren.

Laufende Optimierung

Erarbeiten Sie eine Integration mit Continual Improvement Management, um Prozesse zu verfeinern und ihren Geschäftsnutzen nachzuverfolgen.

Was für Sie auch von Interesse sein könnte

Workforce Optimization

Verwalten Sie Teams effektiv mit Echtzeit-Einblicken in die Zeitpläne und Leistung der Mitarbeiter.

Performance Analytics

Sagen Sie Trends voraus, priorisieren Sie Ressourcen, und verbessern Sie Abläufe kontinuierlich mit Echtzeitanalysen.

Continual Improvement Management

Führen Sie Verbesserungen ein und überprüfen Sie den Erfolg, indem Sie Mitarbeiter, Prozesse und Daten aufeinander abstimmen.

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.