Nutzen Sie Fallmanagement für die Beschaffung zur End-to-End-Automatisierung von Erfüllungsprozessen, egal, auf welcher vorhandenen Technologie sie basieren.
Nutzen Sie KI-basierte Tools, und priorisieren und automatisieren Sie mit ihrer Hilfe Routineaufgaben, erkennen Sie Incidents und gewinnen Sie Einblicke.
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Fallmanagement für die Beschaffung
Verwalten Sie den End-to-End-Lebenszyklus von Beschaffungsanfragen an zentraler Stelle, egal, welche bestehenden Systeme und Technologien Sie verwenden.
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Vorteile von Fallmanagement für die Beschaffung
Automatisierung von Beschaffungsanfragen verbessern
Erleichtern Sie es Ihren Mitarbeitern, Services anzufordern und über Selfservice-Optionen auf Informationen zuzugreifen.
Effizienz der Arbeitsteams steigern
Nutzen Sie End-to-End-Automatisierung von Erfüllungsprozessen, egal, auf welcher vorhandenen Technologie sie basieren.
Kontinuierliche Prozessverbesserungen
Überwachen Sie das Anforderungsvolumen und den Aufgabenfortschritt, um die Arbeit besser über Teams zu verteilen und die Leistungsziele zu erreichen.
Funktionen von Fallmanagement für die Beschaffung
Beschaffungs-Chatbot
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, innerhalb von Sekunden Lösungen zu finden – ohne auf einen Beschaffungsspezialisten warten zu müssen.
Arbeitsbereich für Spezialisten
Verkürzen Sie den Erfüllungszyklus, indem Sie die Arbeit aller Teams in einer zentralen Ansicht mit vollem Kontext zusammenführen.
Konfigurierbare Playbooks
Bieten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Unterstützung bei bestimmten Arten von Anforderungen, wie beispielsweise Auftragsänderungen.
Leistungs-Dashboards
Erstellen Sie Berichte über die Servicebereitstellung und die Arbeitsauslastung, um den Ressourceneinsatz zu optimieren.
Ressourcen
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Webinare
Wir stellen vor: Beschaffungs-Servicemanagement
Datenblätter
ServiceNow® Beschaffungs-Servicemanagement
ServiceNow Fallmanagement für die Beschaffung
So erhalten Sie Fallmanagement für die Beschaffung
Fallmanagement für die Beschaffung ist mit Beschaffungs-Servicemanagement erhältlich. Verbinden Sie Einkaufsprozesse, und optimieren Sie die Beschaffung, um die Effizienz zu steigern.
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Nutzen Sie ein zentrales Portal für die Servicebereitstellung im Unternehmen.
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Erleichtern Sie es Mitarbeitern, die Waren und Services zu kaufen, die sie benötigen.
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