Erhöhen Sie die Effizienz der Planung des Außendienstes, maximieren Sie die Auslastung, und steigern Sie die Produktivität mit Zeitplanoptimierung von ServiceNow.
Zeitplanoptimierung
Maximieren Sie die Produktivität und minimieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie die Zeitplanung für Techniker intelligent automatisieren. Nutzen Sie KI-gestützte Optimierung, um jeder Aufgabe den am besten geeigneten Mitarbeiter zuzuweisen.
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Vorteile
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Vorteile von Zeitplanoptimierung
Betriebskosten reduzieren
Sorgen Sie für einen einheitlichen Service mit intelligenter Zeitplanung, die die Zeitabläufe optimiert und die Einhaltung von SLA-Vorgaben unterstützt.
Kosten senken
Weisen Sie die richtigen Ressourcen zu, minimieren Sie Reisekosten und Überstunden, und vermeiden Sie Folgeeinsätze mithilfe von KI.
Servicekapazität erhöhen
Erledigen Sie mit intelligenteren Routen, besseren Zeitplänen und höherer Erstbehebungsquote mehr Aufträge pro Tag.
ESG-Initiativen vorantreiben
Reduzieren Sie die Zeit am Steuer, und optimieren Sie die Routen automatisch, um Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen zu senken.
Funktionen von Zeitplanoptimierung
Erweiterte Zeitplanung
Führen Sie nächtliche Batch-Prozesse auf der Grundlage von Anforderungen an die Zeitplanung aus.
Unterschiedliche Ziele
Priorisieren Sie Aufgaben, Teileverfügbarkeit, bevorzugte Techniker und erforderliche Kompetenzen.
Performance Analytics
Überwachen und verbessern Sie die Leistung des Außendiensts mithilfe von Schlüsselmetriken.
Ressourcen
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Fallstudien
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Themen
Was ist Einsatzplanungssoftware?
Was sind Servicetechniker?
Berichte
ISG Buyers Guide for Field Service Management
So erhalten Sie Zeitplanoptimierung
Zeitplanoptimierung ist mit Außendienst-Management erhältlich. Erfahren Sie, wie ServiceNow den Außendienst transformiert.
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