Erhöhen Sie die Effizienz der Planung des Außendienstes, maximieren Sie die Auslastung, und steigern Sie die Produktivität mit Schedule Optimization von ServiceNow.
Nutzen Sie KI-basierte Tools, und priorisieren und automatisieren Sie mit ihrer Hilfe Routineaufgaben, erkennen Sie Incidents und gewinnen Sie Einblicke.
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Planungsoptimierung
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Außendienstressourcen. Automatisieren Sie die Zeitplanung, um jeder Aufgabe die beste Person zuzuweisen.
Schedule Optimization
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Vorteile
Funktionen
Ressourcen
Kaufmöglichkeiten
Zugehörige Apps
Vorteile von Schedule Optimization
Kundenzufriedenheit steigern
Erstellen Sie zuverlässigere Zeitpläne, geben Sie Arbeiten mit hoher Priorität den Vorzug, und sorgen Sie dafür, dass die SLAs eingehalten werden.
Gesenkte Kosten
Planen Sie die beste Ressource ein, um die Problembehebung auf Anhieb zu gewährleisten. Reduzieren Sie Reisezeiten und Überstunden.
Umsatzsteigerung
Packen Sie mehr Aufträge in die Arbeitszeit, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhöhen.
ESG-Ergebnisse erzielen
Minimieren Sie die Fahrzeit, und senken Sie so den Kraftstoffverbrauch und die Emissionen.
Funktionen von Schedule Optimization
Erweiterte Zeitplanung
Führen Sie nächtliche Batch-Prozesse auf der Grundlage von Anforderungen an die Zeitplanung aus.
Unterschiedliche Ziele
Berücksichtigen Sie bei der Zeitplanung Faktoren wie die Priorität von Aufträgen, die Verfügbarkeit von Teilen, bevorzugte Techniker und erforderliche Qualifikationen.
Ressourcen
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E-Books
Die Außendienst-Experience: Das nächste große Unterscheidungsmerkmal für Ihr Unternehmen
Fallstudien
Scheidt & Bachmann: So bringen Sie Service und Innovation voran
Carrefour bietet eine großartige Laden-Experience
Themen
Was ist Einsatzplanungssoftware?
Was sind Servicetechniker?
So erhalten Sie Schedule Optimization
Schedule Optimization ist mit Field Service Management erhältlich. Modernisieren Sie den Außendienst durch den Einsatz vernetzter digitaler Workflows.
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Kapazitäts- und Zeitmanagement
Schöpfen Sie Ihre Ressourcen optimal aus mit dynamischer Planung auf der Grundlage von Kapazitäten und Aufgaben.
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