CRM Übersicht Produkte Ressourcen
Technologien, die Ihr CRM-System noch besser machen
Erfahren Sie, wie unsere maßgeschneiderten Lösungen den Wert unserer marktführenden Produkte erhöhen.
Kundenservice-Management
Begeistern Sie Kunden mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten. Ermöglichen Sie Selfservice, bearbeiten Sie Anfragen schneller, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie gleichzeitig die Kosten.
Weitere Details zu Kundenservice-Management
Selfservice für Kunden verbessern
Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit KI-Chats, die ihnen helfen, Antworten zu finden und Probleme selbst zu lösen.
Mehr Kapazität und Produktivität für Service Desk-Mitarbeiter
Überlassen Sie Routineaufgaben den KI-Agenten, damit sich Ihre Teams auf komplexe Fälle konzentrieren können, die Mehrwert schaffen. Sparen Sie Zeit mit KI-generierten Fallverläufen, Zusammenfassungen und Lösungsvorschlägen.
Probleme schneller beheben
Bieten Sie schnellere Lösungen dank KI-gestützter Einblicke und End-to-End-Falltransparenz.
Außendienst-Management
Steigern Sie die Produktivität der Techniker, und optimieren Sie die Zeitplanung im Außendienstteam. Stellen Sie außerdem sicher, dass immer die richtigen Teile zur Stelle sind, damit die Aufgabe beim ersten Termin erledigt werden kann.
FSM erkunden
Einsatzplaner und Techniker unterstützen
Nutzen Sie KI, um Ressourcen zu skalieren, Teams weiterzubilden und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
Planung und Disposition optimieren
Automatisieren Sie Arbeitsaufträge, verbessern Sie die Arbeitsplanung, und vereinfachen Sie das Teammanagement.
Betrieb und Servicebereitstellung optimieren
Reduzieren Sie die Anzahl der Kundenbesuche, und beseitigen Sie Silos mit einem einheitlichen Außendienst- und Kundenservice.
Vertriebs- und Auftragsmanagement
Verwalten Sie Geschäftschancen nahtlos, konfigurieren Sie Angebote und Preise, und erfassen und erfüllen Sie Aufträge.
SOM erkunden
Führen Sie Produkte und Services schnell ein.
Stellen Sie komplexe anwenderdefinierte Lösungen, Pakete und kombinierte Angebote aus Ihren Produkten und Services zusammen.
Vertriebsabläufe und Auftragsabwicklung automatisieren
Optimieren Sie den gesamten Umsatzzyklus auf unserer einheitlichen Plattform, um die Effizienz zu steigern – vom Lead bis zur Vertragsverlängerung.
Transparenter Kundenlebenszyklus
Verbessern Sie die Kunden-Experience und erhöhen Sie Cross- und Upselling-Möglichkeiten durch eine bessere Übersicht über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Lassen Sie die KI arbeiten. Für Ihr CRM.
Unsere Experten helfen Ihnen gerne, die richtige Lösung zu finden, mit der Sie Ihre Kundenbeziehungen optimal verwalten können. Finden Sie heraus, wie eine CRM-Implementierung in Ihrer spezifischen Umgebung funktionieren würde.
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