IT Übersicht Produkte Ressourcen
Mehr Power für Ihre IT mit leistungsstarken Technologien
Erfahren Sie, wie unsere Lösungen den Wert unserer marktführenden Produkte erhöhen.
IT Service Management
Transformieren Sie Ihre IT-Services – für stärkere Wirkung, höhere Geschwindigkeit und effizientere Bereitstellung. Bieten Sie Ihren Endanwendern die Experience, die sie verdienen – von Incident-, Problem- und Change-Management über Wissensdatenbanken bis hin zum Servicekatalog. Unterstützen Sie Ihre Teams mit KI-Agenten von ServiceNow, die Aufgaben für sie ausführen.
ITSM erkunden
Incidents und Probleme besser verwalten
Stellen Sie Services schneller wieder her – mit Selfservice-Optionen oder intelligenter Weiterleitung und integrierter Zusammenarbeit mit Teams von KI-Agenten.
Tägliche Aufgaben und Interaktionen beschleunigen
Vereinfachen Sie die tägliche Arbeit durch maschinelles Lernen, antizipieren Sie Trends, und verbessern Sie Prozesse mit KI.
Probleme schneller beheben
Bieten Sie schnellere Lösungen dank KI-gestützter Einblicke und End-to-End-Falltransparenz.
IT Operations Management
Prognostizieren Sie Probleme und optimieren Sie die Behebung mit AIOps, Transparenz, Einblicken und Automatisierung. Verwalten Sie Discovery-, Event- und Integritätsprotokolle, Service-Mapping und Operational Intelligence, um Resilienz zu gewährleisten.
ITOM erkunden
Früher Einblicke gewinnen, schneller handeln
Selektieren Sie Warnmeldungen schneller und genauer. Minimieren Sie die Auswirkungen auf die Anwender mit Prädiktive AIOps und generativer KI.
Überwachen, zuordnen und beheben
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über den Betrieb und kritische Service-Mappings, und nutzen Sie Workflows, um Probleme zu beheben.
Resiliente Services gewährleisten
Verbessern Sie die Serviceverfügbarkeit und -zuverlässigkeit durch sofortige Problemerkennung, bessere Zusammenarbeit und effektive Lösung.
IT Asset Management
Übernehmen Sie die Kontrolle über alle Ihre IT-Assets. Automatisieren Sie den End-to-End-Lebenszyklus Ihrer Software-, Hardware-, SaaS- und anderer Cloud-Ressourcen, indem Sie Asset-Bestände, Audits, Compliance und Ausgaben zentral verwalten.
ITAM erkunden
Software- und SaaS-Kosten senken
Modernisieren Sie das Software- und SaaS-Asset-Management, um Kosten zu senken, Risiken zu mindern und unternehmensweit Maßnahmen zu ergreifen.
Lebenszyklen von Hardware-Assets verbessern
Automatisieren Sie Lebenszyklusaktionen, um Kosten für Hardware-Aktualisierungen zu reduzieren, Verluste zu vermeiden, Risiken zu minimieren und Ihren Bestand zu verwalten.
Asset-Compliance nachverfolgen
Vermeiden Sie Bußgelder und bereiten Sie sich auf Audits vor, indem Sie die Compliance Ihrer IT-Assets nachverfolgen, insbesondere beim Onboarding und Offboarding.
Strategisches Portfoliomanagement
Alle Abteilungen auf die Geschäftsstrategie abstimmen Gewährleisten Sie vollständige Transparenz im Projektmanagement. Sorgen Sie für eine durchgehende Orchestrierung von Plänen, einschließlich Bedarfsprogrammen, Investitionsfinanzierung, Ressourcenplanung, Roadmaps und Schlüsselergebnissen (OKR).
SPM erkunden
Strategische Planung und Ausrichtung in der IT
Verbinden Sie Strategie und Umsetzung, indem Sie Investitionsszenarien simulieren und vergleichen. 
IT-Projekte verwalten
Sorgen Sie für Transparenz, egal ob Ihre Teams traditionelle, agile oder hybride Projektplanung verwenden, um Nachfrage und die Ressourcen zu verwalten und Portfolios zu optimieren.
Schnellere Integrationen in der ganzen IT-Abteilung
Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, Feedback zu erfassen, Dokumente zu vereinfachen und andere IT-Lösungen und Workflows von ServiceNow zu integrieren.
Lassen Sie die KI arbeiten. Für Ihre IT.
Unsere Experten helfen Ihnen gerne, die richtige Lösung zu finden, die genau zu Ihren Anforderungen passt. Planen Sie eine individuelle IT-Demo, um zu sehen, wie die Lösung in Ihrer spezifischen Umgebung funktionieren würde.
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