Mit dem automatisierten Servicebetrieb erleben Sie nahtlose, immer verfügbare Technologieservices, ganz gleich, was auf Sie zukommt.
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Technischen Servicebetrieb automatisieren Versetzen Sie Ihr Unternehmen in die Lage, in jeder Situation zuverlässige Technologieservices bereitzustellen. Nutzen Sie eine zentrale Plattform für IT-Services und Betriebsmanagement. E-Book lesen Zum Forrester-Bericht
Erfüllen Sie sämtliche Erwartungen an ansprechende Technologieservices. Synchronisieren Sie IT-Services und -Betrieb, um skalierbare, wirtschaftliche und resiliente Services bereitzustellen.
Technologieservices ausbauen 

Senken Sie Kosten, und erfüllen Sie Serviceanfragen in kürzerer Zeit und mit minimalem menschlichen Eingreifen. Und steigern Sie gleichzeitig die Transparenz von Infrastruktur und Services im gesamten Unternehmen.
Experience verbessern

Setzen Sie neue Maßstäbe für Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, indem Sie Anzahl, Schweregrad und Folgen von Incidents minimieren und manuelle Prozesse für Servicemitarbeiter und IT-Betreiber reduzieren.

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Best Practices fördern

Verbessern Sie die Compliance und Governance Ihrer Unternehmensstandards, optimieren Sie Prozesse, und setzen Sie Mittel frei, die Sie in Geschäftsinnovationen reinvestieren können.

 Zur Story
Die Plattform von ServiceNow beseitigt Ineffizienzen und verschafft uns erheblich mehr Kontrolle und Transparenz. Jacob Elfving Development Manager, IT Ops, Danske Bank Fallstudie lesen
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WARUM SERVICENOW? Die Leistung der
Now Platform® Optimieren Sie den automatisierten Servicebetrieb mit der Now Platform.

 Platform erkunden Verhindern und lösen Sie Probleme schneller mit einem Virtual Agent, der einfache menschliche Sprache versteht. Virtual Agent Sagen Sie Trends voraus, priorisieren Sie Ressourcen, und verbessern Sie Abläufe kontinuierlich mit Echtzeitanalysen. Performance Analytics Vereinfachen und beschleunigen Sie die tägliche Arbeit mit integriertem maschinellem Lernen. Predictive Intelligence Verschaffen Sie sich Überblick über Ihre IT-Umgebung, und treffen Sie bessere Entscheidungen. Configuration Management Database Nutzen Sie ein einziges, einheitliches Portal für die Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen. Mitarbeiter-Center Fördern Sie den Selfservice durch die Bereitstellung einer breiten Palette von Produkten und Services über eine moderne, anwenderfreundliche Storefront. Servicekatalog Verwalten Sie Teams effektiv mit Echtzeit-Einblicken in die Zeitpläne und Leistung der Mitarbeiter. Personaloptimierung Optimieren Sie Prozess-Flows, um Ihre Arbeitsabläufe zu straffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Process Mining
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