DATENBLATT ServiceNow® Manager Hub Befähigen Sie Manager, Mitarbeiter besser zu unterstützen Heutzutage haben Wirtschaftsführer und Manager komplexere Aufgaben als je zuvor. Sie haben Mühe, mit geografisch verteilten Teams Schritt zu halten. Die räumliche Trennung und neue Arbeitsmethoden wirken sich auf das Engagement der Mitarbeiter aus. Nach Angaben von Gallup, einem weltweit führenden Analyse- und Beratungsunternehmen, sind Manager für mindestens 70 % der Schwankungen im Mitarbeiterengagement verantwortlich1. Es gibt kein Handbuch, das Ihnen verrät, wie Sie sich schnell an veränderte Geschäftsbedürfnisse anpassen und sicherstellen können, dass die Manager über die notwendigen Ressourcen und Werkzeuge verfügen, um bessere Führungskräfte zu werden. Das ServiceNow Manager Hub ist eine speziell entwickelte Lösung, die Führungskräfte mit den Ressourcen, Informationen und Team-Einblicken ausstattet, die sie brauchen, um ihre Mitarbeiter und Teams effektiv unterstützen zu können. Das Hub ermöglicht ihnen, immer auf dem Laufenden zu bleiben und mit ihren Teams zu kommunizieren, indem sie personalisierte Ressourcen nutzen, die sie auf ihrem Führungsweg leiten. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihr Team und Ihre Organisation Es wirkt widersinnig, dass sich Manager mitunter trotz aller HR-Tools auf dem Markt noch immer nicht ausreichend darin unterstützt fühlen, bessere Führungskräfte zu werden. Es fehlt ihnen ein spezieller Bereich, in dem sie sehen können, was in ihren geografisch verteilten Teams vor sich geht. Das kann zu verpassten Signalen und Chancen führen. Mit dem Zugriff auf das Employee Center können Manager sich eine Zusammenfassung von Team-Einblicken und Aktionspunkten für die Mitarbeiterwege, tägliche Teamstatistiken, wichtige Termine, Aufgaben und Anfragen anzeigen lassen. Die Übersichtsseite zeigt ihnen sofort verschiedene wichtige Informationen wie die lokalen Zeitzonen der Mitarbeiter, die Anzahl der aktiven Mitarbeiterwege und die Teammitglieder, die in Urlaub sind. Aufgaben und Genehmigungen des Managements, die der Aufmerksamkeit des Managers bedürfen, werden in der Reihenfolge ihrer Priorität angezeigt. Ebenso angezeigt werden anstehende Team-Veranstaltungen und offene Anfragen innerhalb des Teams. Darüber hinaus werden in diesem Arbeitsbereich dynamisch managementspezifische Kampagnen und Ankündigungen bereitgestellt, die die Führungskräften dabei unterstützen, ihre Teamstrategie auf die Jahresziele des Unternehmens abzustimmen. Wesentliche Vorteile • Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Wege Ihres Teams, die täglichen Teamstatistiken, ausstehende Zahlungen, Erkenntnisse und wichtige Termine • Schneller Zugriff auf Journeys: In diesem Bereich können Manager Mitarbeiterwege initiieren, nachverfolgen und personalisieren • Ermöglichen Sie es Managern, Benachrich- tigungen zu erhalten und Maßnahmen zu ergreifen, wenn Aufgaben und Anfragen von Mitarbeitern sofort erledigt werden müssen • Zugriff auf kuratierte Inhalte für Manager, Nachrichten und Ankündigungen sowie Ressourcen zur Entwicklung von Führungskräften, alles an zentraler Stelle • Stellen Sie Managern die Tools und Ressourcen zur Verfügung, die sie brauchen, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter besser unterstützen zu können Das Manager Hub bietet Führungskräften eine zweckgerichtete Anlaufstelle für die Führung ihrer Teams 11Gallup. Managers account for 70% variance in employee engagement (Führungskräfte sind für 70 % der Schwankungen bei der Mitarbeitereinbindung verantwortlich). https://news.gallup.com/businessjournal/182792/managers-account-variance-employee-engagement.aspx DATENBLATT Manager erhalten außerdem schnellen Zugriff auf Journeys, eine vereinheitlichte Journey-Erfahrung, die das Arbeitsleben für Manager vereinfacht. Dadurch können sie ihre Teams beim Onboarding und Offboarding, bei internen Karriereübergängen und bei Umzügen mit personalisierten Wegen unterstützen. Auf all diese Funktionen kann über die Now Mobile App zugegriffen werden, mit der Manager von überall aus mit ihren Teams in Verbindung bleiben und mit ihnen kommunizieren können.