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Lassen Sie veraltete CRM-Systeme hinter sich Schlechtes CRM war gestern. Heute ist ServiceNow.
Lassen Sie veraltete CRM-Systeme hinter sich Zum Ausstiegsplan Das Problem Die Lösung Die Ergebnisse Fallstudien Mehr über AI CRM erfahren
Das Problem CRM sollte
alles verändern Es versprach einen intelligenteren und einfacheren Weg, Kundenbeziehungen aufzubauen. Ein Tool, das Teams zusammenbringt, Arbeitsabläufe optimiert und Kunden langfristig bindet. Stattdessen kämpfen Teams mit nicht vernetzten Systemen, während Kunden in endlosen Schleifen automatisierter Gleichgültigkeit feststecken. 39 % der Unternehmen verzeichneten im letzten Jahr eine Verschlechterung der Kunden-Experience. 8 Std. Ein Kundenservice-Mitarbeiter verbringt nur etwa einen Tag pro Woche damit, Kundenprobleme aktiv zu lösen. 37 % der CRM-Benutzer gaben an, dass ihnen aufgrund schlechter Datenqualität Umsatz entgangen ist.
Validity, „The State of CRM Data Management in 2025“ (Der Stand des CRM-Datenmanagements im Jahr 2025)

„The State of CRM Data Management in 2025“ (Der Stand des CRM-Datenmanagements im Jahr 2025). (10. Juli 2025). Validity.

Forrester Customer Experience Index 2024

Forrester empfiehlt keine Unternehmen, Produkte, Marken oder Dienstleistungen aus seinen Forschungspublikationen und rät Personen nicht an, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens oder einer Marke auf Grundlage der Bewertungen in solchen Publikationen auszuwählen. Die Informationen basieren auf den besten verfügbaren Ressourcen. Die Meinungen spiegeln das zur gegebenen Zeit geltende Urteil wider und können sich ändern. Für weitere Informationen lesen Sie mehr über unsere Objektivität.
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Die Lösung Es ist an der Zeit,
aus dieser Situation auszubrechen. Mit CRM auf der ServiceNow AI Platform lässt sich der Service kontinuierlich skalieren, Verkaufsprozesse werden intelligenter, und Teams arbeiten nahtlos zusammen, um Kunden die Experience zu bieten, die sie erwarten.
Sie brauchen keine Lösung.
Sie brauchen einen Ausweg. Warum sollten Sie sich mit einem weiteren Tool zufriedengeben, wenn Sie veraltete CRM-Systeme hinter sich lassen können? Sofortige Antworten, keine wiederholten Anrufe Video CTA Intelligenter Support, keine dummen Chatbots Video CTA Schneller Service, keine Warteschleifenmusik Video CTA
Die Ergebnisse Ein besserer Weg
zu CRM
Einheitliche Workflows
ServiceNow CRM beseitigt Silos
  • Vertrieb: Erstellt Angebote und Preise schneller
  • Service: Löst Probleme in Minuten
  • Feld: Löst Probleme beim ersten Versuch
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Proaktive Lösung
ServiceNow CRM sorgt für reibungslose Abläufe
  • Personalisierter Support mit vollständigem Kundenkontext
  • Proaktive Hilfe, bevor Probleme eskalieren
  • Skalierbarer Service ohne zusätzliches Personal
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Effizienz im großen Maßstab
ServiceNow CRM macht es einfach
  • Niedrigere Betriebskosten
  • Schneller mit vorgefertigten Workflows
  • Skalierbarer Erfolg, der sich auszahlt
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„ServiceNow hat das Versprechen von KI Wirklichkeit werden lassen. Wir setzen die künstliche Intelligenz zum Nutzen unserer Mitarbeiter und zum Vorteil unserer Kunden ein.“ Colin Mead Vice President of Global Support,
Pure Storage
Fallstudien Sie sind umgestiegen und haben es nicht bereut. Führende Unternehmen haben auf CRM auf der ServiceNow AI Platform umgestellt und erzielen damit Ergebnisse, die veraltete CRM-Systeme nicht erreichen können. 25 % höhere Kundenzufriedenheit Video CTA Video ansehen (2:50) Mehr erfahren 3 Mio. Kundensupportanfragen jährlich im Selfservice gelöst Video CTA Video ansehen (2:29) Mehr erfahren 7 x schnellere Problemlösung Video CTA Video ansehen (2:13) Mehr erfahren
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