Beispiel: Konfigurieren Sie die dynamische Planung, um Aufgaben bevorzugte Techniker zuzuweisen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bevorzugte automatisch zuweisen Außendienst Service Desk-Mitarbeiter für Arbeitsauftragsaufgaben, damit der richtige Techniker der Aufgabe zugewiesen wird. Wenn ein Außendienst Service Desk-Mitarbeiter ist nicht gut für eine Aufgabe geeignet. Sie können sie auch ausschließen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verwaltung der dynamischen Planung > Konfigurationan.
    2. Wählen Sie Aus Konfiguration der dynamischen Planung der Arbeitsauftragsaufgabe .
    3. Auf der Aufgabenfilter Registerkarte hinzufügen Priorisieren Sie bevorzugte und sekundäre Techniker Und Bevorzugte und sekundäre Techniker einstufen Kriterium für die Aufgabenfilter.
      Informationen zum Hinzufügen von Kriterien zu einem Aufgabenfilter finden Sie unter Erstellen Sie einen Aufgabenfilter für die dynamische Planung
    4. Wählen Sie Aktualisieren.