Zeigen Sie Informationen zur Kapazitätsnutzung an

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Zeigen Sie Informationen zur Kapazitätsnutzung an, um die von Gruppen und Service Desk-Mitarbeitern verwendete Kapazität nachzuverfolgen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_Manager und wm_internal_Auftragnehmer_Manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Kapazitätsmanagement > Kapazitätsnutzungan.
    2. Die Seite „Kapazitätsauslastung“ enthält Informationen zur Kapazitätsauslastung.
      Tabelle : 1. Tabelle Mit Informationen Zur Kapazitätsnutzung
      Feld Beschreibung
      Kapazitätszuweisung Die Zuweisungstabelle, für die die Verwendung erstellt wird.
      Reservierungsregel Die Reservierungsregeln, die bei der Zuweisung der Kapazität verwendet werden.
      Agent Der Name des Service Desk-Mitarbeiters.

      Dieses Feld gilt nur, wenn Zeitplan Für Service Desk-Mitarbeiter Ist in ausgewählt Kapazität Nach Feld beim Definieren der Arbeitsauslastungskapazität für Arbeitsauftragsaufgaben.

      Verwendete Kapazität Gesamtmenge der verwendeten Kapazität.
      Startdatum Datum, ab dem die Kapazitätsdefinition und Reservierungen angewendet werden sollen.
      Enddatum Datum, bis zu dem die Kapazitätsdefinition und Reservierungen angewendet werden sollen.