Edite o modelo de Caso de RH para um item do catálogo de RH

Edite o modelo de Caso de RH para um item do catálogo de RH para preencher automaticamente os campos em um formulário de Caso de RH quando uma solicitação para esse item for feita.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
2. Passe o mouse sobre o item do catálogo de RH e clique em Editar Modelo de Caso .
   
3. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.
   Nota:

   Esta é a nova exibição do formulário de IU. Para alternar para o ambiente clássico, clique em Alternar para IU clássica no cabeçalho do formulário.

   Tabela 1. Formulário Modelo de Caso de RH

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do modelo de caso de RH.
   Ativo	Opção para ativar o modelo de caso de RH para uso.
   COE	Tabela de casos de RH (COE) na qual o caso de RH é categorizado quando uma solicitação para esse serviço de RH é feita. Nota: Certifique-se de que o COE do modelo de caso de RH corresponda ao do serviço de RH associado.
   Grupo responsável	Grupo responsável pelo modelo de caso de RH.
   Descrição Resumida	Descrição resumida que aparece no formulário Caso de RH quando uma solicitação para esse serviço de RH é feita.
   Prioridade	Prioridade atribuída ao caso de RH quando uma solicitação para esse serviço de RH é feita.
   Tipo de atribuição	Atribuição do caso de RH quando uma solicitação para esse serviço de RH é feita. Você pode atribuir o caso de RH a um usuário, habilidade ou grupo. Selecione uma das seguintes propriedades: Usuário nomeado: No Atribuído a. , selecione um usuário. Grupo de habilidades/atribuição: No Habilidades ou Grupo de atribuição selecione uma habilidade ou grupo.
   Usar descrições globais para traduções	Opção para habilitar o uso de descrições globais para traduções. Se selecionado, você poderá fornecer a descrição resumida e a descrição do modelo de caso de RH em um ou mais idiomas. Para obter mais informações, consulte Traduções de casos e tarefas de RH. Você pode usar variáveis dinâmicas para personalizar suas descrições resumidas e globais. O uso de variáveis dinâmicas em um modelo de tarefa de RH funciona em: Tarefas de RH relacionadas a casos de RH na IU legada ou Prestação de serviços de RH Espaço do agente Central do funcionário Formulário Tarefas pendentes do Pro Formulário de tíquete Eventos de ciclo de vida Nota: Como algumas variáveis dinâmicas podem fornecer informações pessoais, use a propriedade do sistema sn_hr_core.task_template_variable_ignore para garantir a privacidade. Por exemplo, o número de previdência social (ssn) é excluído por padrão. Você pode adicionar outras variáveis a esta propriedade do sistema para desabilitá-las, mas certifique-se de que elas sejam separadas por vírgulas sem espaços entre cada variável.
   Adicionar campo	Campos a serem preenchidos automaticamente no formulário Caso de RH quando uma solicitação para esse serviço de RH for feita. Selecione um ou mais campos no Adicionar campo liste e forneça os valores desejados. Por exemplo, você pode adicionar Estado campo para definir um estado de caso padrão ou adicionar o. Modelo de PDF campo para selecionar um documento para casos que exigem confirmação ou assinatura de documento. Todas as mudanças feitas nos campos ou valores do modelo terão precedência sobre os valores do modelo original nos campos. Nota: Selecione a opção Modelo de documento para associar um modelo de documento (do plug-in Modelos de documento [com.snc.document_templates]) a um serviço de RH.

4. Clique em Atualizar.

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