Vincular artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Vincule artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH para que os funcionários possam consultar os artigos ou documentos ao solicitar o serviço por meio do catálogo de serviços de RH.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Por exemplo, um item do catálogo de RH para uma consulta de beneficiários pode incluir links para artigos de conhecimento sobre quem pode ser nomeado como beneficiário, a diferença entre um beneficiário primário e contingente e assim por diante.

    Para que o link seja exibido no item do catálogo de RH, certifique-se de que o item tenha uma variável que seja:

    • Tipo definido como Macro com rótulo
    • Em Especificações de tipo lista relacionada, com Widget definido como Exibição do catálogo de HRI para artigo da base de conhecimento

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
    2. Passe o mouse sobre o item do catálogo de RH ao qual você deseja adicionar o artigo de conhecimento ou o documento gerenciado e clique em Gerenciar artigos da base de conhecimento .
      Vincular artigos de conhecimento a um item do catálogo de RH.
    3. Clique em Novo ou abra um registro para adicionar ou editar um link.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Item do catálogo para formulário Link da base de conhecimento
      Campo Descrição
      Nome Nome do item do catálogo de RH para o link do artigo de conhecimento ou do documento gerenciado.
      Item do catálogo Este campo é definido automaticamente como o item do catálogo de RH.
      Artigo de conhecimento Nome do artigo de conhecimento.
      Documento Gerenciado Nome do documento gerenciado.
      Ativo Marque a caixa para ativar o link para uso.
      Ordem Número do pedido do link. Os links numerados abaixados são exibidos antes dos links com números mais altos.
    5. Clique em Enviar ou Atualizar.
      O artigo de conhecimento será exibido em Documentos de conhecimento relacionados Seção quando os funcionários abrem o item do catálogo de RH no catálogo de RH.