Fazendo reservas no local de trabalho

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Faça reservas no local de trabalho em Workplace Core quando você estiver pronto para retornar ao escritório. Você pode reservar um local de trabalho por um dia ou menos diretamente ou solicitar um local de trabalho por um período especificado. Depois que uma solicitação de reserva é aprovada e confirmada, você é notificado sobre os detalhes da reserva. . Prestação de serviços no local de trabalho também oferece opções de reserva de local de trabalho mais avançadas no Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.

    Importante:
    Começando com Workplace Core(sn_wsd_core) versão 2,1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços do local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos do Portal de serviços ativado Workplace Core(sn_wsd_core) a partir da versão 2,1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configure um catálogo no Portal de serviços .

    Reservando um local de trabalho

    Como funcionário, você pode solicitar uma reserva de local de trabalho usando Portal de serviços do local de trabalho ou Now® Mobile aplicação.

    Ao fazer uma reserva, você pode escolher um espaço disponível que deseja acessar ou selecionar uma área disponível. Se você fez uma reserva para uma área, poderá trabalhar em qualquer espaço disponível nessa área ao retornar ao escritório.

    Você pode selecionar um turno de sua escolha nas programações de turno definidas pela sua organização. Se sua organização não usar turnos, você poderá selecionar um período personalizado. Dependendo das diretrizes organizacionais, sua solicitação de reserva pode exigir uma aprovação.

    Nota:
    Se você precisar de um local de trabalho por apenas um dia ou menos, poderá reservá-lo diretamente e não precisar enviar uma solicitação e obter aprovação.

    Você pode verificar o status e os detalhes de todas as suas solicitações de reserva em Portal de serviços do local de trabalho ou por meio de Now Mobile aplicação.

    estados da solicitação de reserva de espaço

    Depois de enviar uma solicitação de reserva de espaço, o status muda com base na ação realizada por seu gerente de aprovação ou pelo gerente do local de trabalho.

    • Se seu gerente não agiu em sua solicitação, o estado da solicitação permanecerá Aguardando aprovação.
    • Se seu gerente aprovar sua solicitação e a disponibilidade de espaço for confirmada, o estado da solicitação mudará para Encerrado concluído.
    • Se o gerente rejeitar sua solicitação, o estado da solicitação mudará para Encerrado incompleto.
    • Se seu gerente aprovar sua solicitação, mas o espaço solicitado não estiver disponível por todos ou alguns dias, o estado da solicitação mudará para Pendente.

      Você pode fazer o acompanhamento com o gerente do local de trabalho para obter um novo espaço atribuído e resolver sua solicitação de espaço pendente.

    • Se você cancelar sua solicitação, o estado da solicitação mudará para Cancelado.

    E-mail e notificações por push

    Se você enviar uma solicitação de reserva de espaço do item do catálogo ou se uma solicitação for enviada em seu nome, receberá uma notificação por e-mail sobre a solicitação. . Now® Mobile, você receberá notificações por push sobre suas solicitações de reserva.

    A notificação contém detalhes do campus, detalhes do espaço e a duração da reserva.
    Notificação por e-mail contendo detalhes da reserva, como campus, espaço e duração.