Configure canais de entrega em Sugestões proativas

Configure um canal para exibir os avisos para os usuários finais em seu fluxo de trabalho.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_pp.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sugestões proativas > Configurações do canal de sinal.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos:

   Tabela 1. Formulário de configuração do canal de sinal

   Campos	Descrição
   Nome	Nome da configuração do canal de sinal.
   Aplicação	O escopo no qual a aplicação é criada.
   Portal	Opção a ser selecionada Portal do funcionário como o canal para exibir os avisos.
   Grupo de ação do portal	O grupo de ação aplicável aos prompts exibidos no portal. Os grupos de ação incluem algumas ações usadas com frequência para acesso rápido ao usuário final. Para obter mais informações, consulte Grupos de ação.
   Virtual Agent	Opção a ser selecionada Virtual Agent como o canal para exibir os avisos.
   Ações do Virtual Agent	. Virtual Agent ações (ambas NLU E tipo de LLM) da tabela Ação de sinal [sn_pp_signal_action] que pode ser executada pelo usuário final. Para obter mais informações, consulte Configure ações de sinal para Sugestões proativas. Nota: Máximo de três NLU baseado Virtual Agent E três baseados em LLM Virtual Agent as ações só podem ser selecionadas para cada registro de configuração de canal.

4. Clique em Enviar.