Você pode controlar qual funcionalidade de RH um funcionário pode acessar usando Funções do cliente. Você pode licenciar todos os funcionários ou fornecer serviços de RH a usuários em um local ou grupo específico.
As funções do cliente definem o acesso na aplicação. Para obter mais informações, consulte Gerenciar funções de RH.
ServiceNow o fornece essas funções e não é recomendável modificá-las. Essas funções podem ser adicionadas a outras funções ou grupos. Há dois grupos:
Suporte à execução de RH: sn_core_hrsm
Portal de serviços de RH: sn_core_hrsp
Ambas as funções contêm condições que dependem do tipo de usuário:
Ao criar um caso de RH e um funcionário não for exibido, certifique-se de que o funcionário tenha qualquer uma das funções sn_hr_core.hrSM atribuídas. Além disso, quando um funcionário não puder acessar o Portal de serviços de RH, certifique-se de que qualquer uma das funções sn_hr_core.hrsp seja atribuída.
As funções do cliente são definidas e administradas como funções regulares. ServiceNow rastreia-os para fins de licenciamento.
A atribuição de regras de função do cliente é definida em Regras de atribuição de função do cliente módulo.
