Explorar Gestão de reservas do local de trabalho

. ServiceNow® Gestão de reservas do local de trabalho A aplicação facilita para os funcionários a reserva de salas de reunião, salas de conferência, mesas e qualquer serviço de local de trabalho reservável no Portal de serviços.

Figura 1. Visão geral do Workplace Reservation Management

Como administrador, você pode acessar a aplicação completa e executar qualquer ação no Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.

Configure o módulo de reserva

Como administrador Gestão de reservas do local de trabalho, você pode:

• Configure o widget Reservas para exibir diferentes tipos de itens reserváveis que os funcionários podem reservar.
• Configure uma ampla variedade de serviços padrão que estão disponíveis com os itens reserváveis.
• Configure módulos reserváveis para agrupar tipos semelhantes de itens reserváveis. Ativar/desativar um módulo para controlar sua disponibilidade para que os funcionários reservem.
• Indique se uma aprovação é necessária. Fazer isso aciona uma solicitação de aprovação sempre que um funcionário tenta reservar qualquer item reservável do módulo reservável.
• Habilite a reserva baseada em turno em um módulo reservável. Um funcionário pode fazer uma reserva de turno para um item do local de trabalho desse módulo reservável.
• Habilitar reserva de grupo em um módulo reservável. Um funcionário ou gerente pode reservar vários lugares para diferentes funcionários em uma única reserva de grupo.
• Habilite a geração do iCalendar para que os funcionários possam adicionar a reserva ao calendário.
• Permita que os funcionários convidem participantes, como colegas de trabalho ou visitantes externos.
• Configure provedores de reunião virtual para permitir que os funcionários compartilhem um link de reunião virtual junto com sua reserva.
• Habilitar reserva de vários edifícios.
• Habilite a navegação por bairro.

Criar reservas

Com Gestão de reservas do local de trabalho, os usuários podem:

• Escolha em uma lista de itens do local de trabalho disponíveis.
• Reserve por um dia, ou algumas horas.
• Crie uma única reserva ou reservas recorrentes.
• Resolva automaticamente conflitos de reserva recorrentes.
• Adicione vários edifícios a uma única reserva.
• Exiba detalhes de itens do local de trabalho, como capacidade, local, layout e serviços disponíveis.
• Exiba a disponibilidade de um item do local de trabalho para um dia usando a exibição Programação.
• Crie uma reserva para você mesmo ou em nome de outra pessoa.
• Exiba, atualize ou cancele suas reservas ou reservas criadas para outras pessoas.
• Ao reservar uma sala para uma reunião, especifique o tipo de reunião como privado para reuniões confidenciais.
• Solicite serviços extras junto com uma reserva, como catering ou material de papelaria.
• Reserve vários locais de trabalho em uma única reserva.
• Reserve um local de trabalho perto de um colega de trabalho.
• Compartilhe os detalhes da sua reserva com outras pessoas.
• Crie uma reserva de grupo e atribua locais de trabalho a diferentes funcionários em uma única reserva.
• Baixe o iCalendar para baixar os detalhes da reserva e salvá-los no seu calendário.
• Defina um local de trabalho como favorito. O espaço favorito é exibido primeiro quando você pesquisa locais de trabalho para fazer uma reserva,
• Crie um link de reunião virtual da reserva para permitir que convidados fora do escritório ingressem.
• Convidados participantes, como colegas de trabalho ou até mesmo trabalhadores externos, para participar de uma reunião.
• Defina preferências de privacidade de local em uma organização ou em um nível de edifício.

Gerenciar reservas

. Gestão de reservas do local de trabalho gerente, você pode:

• Gerencie reservas criadas por funcionários. Você pode exibir, atualizar e aprovar ou rejeitar as reservas criadas pelos funcionários com base nas diretrizes da sua organização.
• Gere relatórios para rastrear as solicitações de reserva ao longo do tempo.
• Adicione finalidades reserváveis a um item do local de trabalho.
• Atribua espaços de vizinhança a uma área.
• Atribua espaços a uma área
• Atribua espaços a um bairro

O diagrama a seguir explica a jornada de uma reserva:

Figura 2. Fluxo de trabalho de reserva

Planejador de eventos

Em Central do local de trabalho O Planejador de eventos de reserva do local de trabalho permite que você rastreie as reservas da sua organização a partir de um único espaço. No planejador de eventos, usando uma exibição de programação, você pode exibir detalhes da reserva, otimizar reservas arrastando e gerenciar várias reservas do local de trabalho de uma vez. Você pode acessar o painel do planejador de eventos com as funções de planejador de reservas e visualizador de reservas. O planejador de eventos fornece uma exibição de programação de todas as reservas solicitadas pelos funcionários e também das reservas solicitadas por você. Você pode acessar o planejador de eventos como planejador de reservas e visualizador de reservas. Como planejador de reservas, você pode gerenciar as reservas em nome dos funcionários.

Para obter mais informações, consulte Planejador de eventos.