Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • Prestação de serviços de RH As regras de atribuição de relações do funcionário permitem atribuir automaticamente um grupo a casos de ER quando o grupo de atribuição está vazio.

    Quando o modelo de caso de RH define o grupo de atribuição, as regras de atribuição são ignoradas.

    Quando um caso de ER é criado, ele:
    • Verifica o grupo de habilidades/atribuição do Modelo de caso de RH para o serviço de RH associado. Consulte Configure um modelo de caso de RH para um serviço de RH .
    • Se não houver grupo de atribuição para o modelo de caso de RH, o sistema de base fornecerá a regra de atribuição de caso de Relações com funcionários.
    • A regra de atribuição de caso de Relações do funcionário atribui o grupo de Relações do funcionário ao caso.
    Nota:
    Para obter mais informações, consulte Adicione ou modifique uma regra de atribuição de RH.