Configure o serviço de RH para criar um caso de RH para uma lesão

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure o serviço de RH que você deseja usar para criar casos de RH para lesões e doenças.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:
    • O plug-in App com escopo de Recursos Humanos: Core (com.sn_hr_core) está instalado no seu ServiceNow instância. Para obter mais informações sobre como ativá-lo, consulte Ativar Case and Knowledge Management.
    • O escopo da aplicação é selecionado como Gestão de casos de saúde e segurança. Para obter mais informações, consulte Seletor de aplicações.

    Função necessária: sn_hs_cm.case_manager e sn_hr_core.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para obter informações sobre serviços de RH e o que você pode configurar, consulte Serviços de RH.

    Procedimento

    1. Copie o sys_id do serviço de RH.
      1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Configuração do Serviço de RH.
      2. Na lista, selecione o serviço de RH que você deseja usar para criar casos de RH a partir de registros de lesão e doença.
      3. Clique com o botão direito do mouse no serviço de RH e selecione Copiar sys_id .
    2. Atualize o sys_id do serviço de RH na propriedade do sistema.
      1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Administração de Saúde e segurança > Propriedades.
      2. Em Sys_id do serviço de RH ( sn_hs_cm.hr_service_sys_id), atualize o sys_id que você copiou na etapa 1.
      3. Selecione Save (Salvar).