Crie um caso de segurança a partir de Espaço de saúde e segurança

Comece o processo de resolução criando casos com base em perguntas recebidas dos funcionários.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hs_cm.case_manager, sn_hs_cm.case_writer ou sn_hs_cm.rtw_writer

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de Saúde e segurança.
2. Selecione o ícone Casos ( ) para abrir o. Casos guia.
3. Em Listas , selecione Casos e então Todos .
4. Selecione Novo para criar um caso de segurança.
5. No formulário, preencha os campos.
   Para obter informações sobre campos de formulário de caso de segurança, consulte Saúde e segurança formulário caso.
6. Se for um caso de retorno ao trabalho, insira detalhes relacionados ao retorno do funcionário ao trabalho após uma lesão ou doença em Retornar aos detalhes do trabalho seção.
   Esta seção aparece somente quando Sim selecionado de Voltar ao trabalho .
7. Opcional: Se necessário, anexe uma imagem relacionada à pergunta do funcionário usando o ícone adicionar anexos ( ).
8. Selecione Save (Salvar).

Resultado

• Com base na categoria selecionada, um caso de segurança é criado no estado Aberto.
• Se for um caso de retorno ao trabalho, Licenças e. Lesão e doença as guias aparecem nesse caso.

O que Fazer Depois

Como gerente de casos de segurança, você pode atribuir o caso a si mesmo e começar a trabalhar nele. Você também pode atribuí-lo a outro agente de segurança. Para obter mais informações, consulte Trabalhar em um Saúde e segurança caso.