Trabalhar em uma solicitação jurídica para uma reclamação

Trabalhe em solicitações jurídicas de reclamações atribuídas a você ou como colaborador para resolver problemas ou responder a consultas.

Antes de Iniciar

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Procedimento

1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
2. Abra uma solicitação jurídica atribuída a você para revisar e executar tarefas.
   • Trabalhe na solicitação jurídica verificar os detalhes da reclamação e conduzir uma consulta inicial.
   • Adicione ou modifique uma parte envolvida em Partes envolvidas guia.
   • Se a solicitação jurídica precisar de investigação completa, promova-o a um assunto jurídico .
   • Feche a solicitação ou cancele a solicitação jurídica.
     • Feche a solicitação depois de resolvê-lo.
     • Se você identificar que a solicitação não precisa de nenhuma ação, poderá cancelá-la.