Tableau de bord Analyses standard DevOps - Classique
Utilisez l'application Analyses DevOps avec ServiceNow Analyse des performances pour obtenir un aperçu de votre environnement DevOps.
- [DevOps] Collecte de données quotidienne (quotidienne) (actif par défaut)Remarque :Ce travail planifié (à exécuter régulièrement) permet de collecter des données DevOps quotidiennement. Pour des performances optimales, définissez cette tâche pour qu'elle s'exécute pendant les périodes de faible utilisation.
- [DevOps] Collecte de données historiques (sur demande) (inactif par défaut)Pour les nouvelles installations de l'application Analyses DevOps, si vous avez déjà utilisé l'application DevOps et que vous avez installé Analyses DevOps à une date ultérieure, exécutez la tâche de collecte de données historiques pour collecter des données d'analyse historiques.Remarque :Il s'agit d'une tâche ponctuelle de collecte de données DevOps historiques, qui n'est pas censée respecter un calendrier. Cela peut prendre un certain temps, prévoyez donc d'exécuter cette tâche pendant une période de faible utilisation.
Les rapports des onglets du tableau de bord sont mis à jour lorsque le tableau de bord est actualisé.
Accélération du changement
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Total des changements soumis - Par année | Demande de changement | Total des changements DevOps soumis par année. |
| Délai moyen de fermeture - 30 derniers jours | Demande de changement | Délai moyen de fermeture des changements DevOps au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux d'approbation des changements - 30 derniers jours | Demande de changement | Taux moyen de réussite des demandes de changement DevOps au cours des 30 derniers jours : ([[Réussite des changements DevOps]] / [[Changement DevOps]]) * 100 Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux d'approbation des changements non-DevOps - 30 derniers jours | Demande de changement | Taux d'approbation de changement non DevOps pour les demandes de changement au cours des 30 derniers jours : ([[Approbation de changement non DevOps]] / [[Changement non DevOps]]) * 100 Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
| Volume des demandes de changement | Demande de changement | Volume de demandes de changement créées pour DevOps au cours des 7 derniers jours. Comparez le nombre de demandes de changement créées après votre transition vers DevOps afin de voir l'avantage de l'exécution de DevOps dans votre environnement. |
| Changements en attente par pipeline | Exécution d'étape | Nombre de demandes de changement qui n'ont pas été fermées pour chaque pipeline. Consultez les blocages dans chaque pipeline qui empêchent l'achèvement de la demande de changement afin que vous puissiez en rechercher la cause. |
| Délai moyen de fermeture des changements | Demande de changement | Délai moyen de fermeture des changements DevOps par application. Comparez les statistiques des demandes de changement DevOps avec les demandes de changement non DevOps pour constater que les demandes de changement DevOps sont résolues plus rapidement. |
| Changements en attente d'approbation | Demande de changement | Nombre de changements DevOps en attente d'approbation par plage de dates. Comparez les statistiques des demandes de changement DevOps avec les demandes de changement non DevOps pour constater que les demandes de changement DevOps sont résolues plus rapidement. |
| Changements non DevOps en attente d'approbation | Demande de changement | Nombre de changements non DevOps en attente d'approbation par plage de dates. Comparez les statistiques des demandes de changement DevOps avec les demandes de changement non DevOps pour constater que les demandes de changement DevOps sont résolues plus rapidement. |
Mesures d'accélération
L'onglet Mesures d'accélération affiche des informations sur la fréquence de déploiement, le délai, le MTTR et le taux d'échec des changements.
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Fréquence du déploiement - Par mois | Exécution d'étape | Nombre de déploiements de production réussis au cours d'un mois. S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Terminé. |
| Délai d'exécution moyen | Exécution de pipeline | Moyenne de : ([Délai pendant lequel le code est correctement transmis en production] – [Délai de validation le plus court]) S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Délai moyen de résolution - 30 derniers jours | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen de résolution d'un incident causé par un changement DevOps au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux de défaillance du changement - Par mois | Demande de changement | Taux moyen d'échecs de changement sur un mois. Remarque : Ce widget utilise la formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Fréquence de déploiement | Exécution d'étape | Nombre de déploiements de production réussis au cours des 30 derniers jours. S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Terminé. |
| Taux d'échec du changement | Demande de changement | Taux moyen d'échecs de changement au cours des 30 derniers jours. |
| Tendance des délais moyens de résolution | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen quotidien de résolution d'un incident causé par un changement DevOps. |
| Délai | Exécution de pipeline | ([Délai pendant lequel le code est correctement transmis en production] – [Délai de validation le plus court]) S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
Stabilité opérationnelle
- Disponibilité du service
Disponibilité moyenne du service et disponibilité quotidienne du service.
- Délai moyen de résolution (MTTR)
Délai moyen de résolution et délai moyen quotidien de résolution.
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Délai moyen de résolution - 30 derniers jours | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen de résolution d'un incident causé par un changement DevOps au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Incidents - Par mois | Incident | Nombre d'incidents sur un mois (en fonction des étapes de pipeline de type Déploiement de production) liés au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Disponibilité moyenne du service - 30 derniers jours | Vue de base de données jointe par des listes Disponibilité du service, Offre de service, Service d'entreprise, Étape, Pipeline et App. | Disponibilité moyenne du service au cours des 30 derniers jours (en fonction des étapes de pipeline de type Déploiement de production) liée à un service d'application dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Pannes - Par mois | Panne | Nombre de pannes sur un mois (en fonction des étapes de pipeline de type Déploiement de production) liées au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Tendance des délais moyens de résolution | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen quotidien de résolution d'un incident causé par un changement DevOps. |
| Tendance de la disponibilité du service | Vue de base de données jointe par des listes Disponibilité du service, Offre de service, Service d'entreprise, Étape, Pipeline et App. | Disponibilité quotidienne moyenne du service (en fonction des étapes de pipeline de type Déploiement de production) liée à un service d'application dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Tendance des incidents | Incident | Nombre quotidien d'incidents (en fonction des étapes de pipeline de type Déploiement de production) liés au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Tendance des pannes | Panne | Nombre quotidien de pannes (en fonction des étapes de pipeline de type Déploiement de production) liées au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
Développement
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Fréquence de validation | Valider | Nombre de validations mesurées quotidiennement. Les validations moins volumineuses et plus fréquentes sont préférables aux validations plus volumineuses et moins fréquentes. |
| Branches moyennes par référentiel | Branches, Référentiel | Branches moyennes par référentiel au cours d'un jour donné. Remarque : Ce widget utilise la formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Validations moyennes par exécution de pipeline | Validation, Exécution de pipeline | Validations moyennes par pipeline au cours des 30 derniers jours : [[Nombre total de validations]] / [[Nombre d'exécutions de pipeline]] Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. Un nombre faible est préférable, ce qui indique un effort concentré, plutôt que de passer d'une tâche à l'autre sans l'achever. |
| Validations sans élément de travail | Valider | Validations effectuées qui ne sont pas associées à un élément de travail, regroupées par validateur, au cours des 30 derniers jours. Ce rapport est utile pour examiner et résoudre les raisons pour lesquelles une validation n'est pas liée à un élément de travail, car toutes les validations doivent être liées à un élément de travail. |
| Éléments de travail | Élément de travail | Nombre d'éléments de travail terminés ou en cours au cours des 30 derniers jours. Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
Valider les aperçus
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Validateurs actifs | Valider | Validateurs ayant soumis des validations au cours des 30 derniers jours. Indique le nombre de validateurs actifs. Remarque : Ce widget utilise une agrégation de nombre distinct et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre moyen de validations par validateur | Valider | Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours/validateurs actifs. Indique la fréquence à laquelle les validateurs effectuent des validations. Une valeur plus élevée est préférable. Remarque : Ce widget utilise la formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre moyen de fichiers ajoutés par validation | Validation, Détails des validations | Nombre total de fichiers ajoutés au cours des 30 derniers jours/Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours. Indique le nombre de fichiers validés simultanément. Une valeur inférieure est préférable. Remarque : Ce widget utilise la formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| % de validations inversées | Valider | Validations annulées au cours des 30 derniers jours/Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours. Indique le nombre de validations qui ont été annulées. Une valeur inférieure est préférable. Remarque : Ce widget utilise la formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Principaux validateurs | Valider | Validateurs avec le nombre de validations le plus élevé au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur les utilisateurs qui effectuent le plus de validations. |
| Principaux rétablisseurs | Valider | Validateurs avec le nombre d'annulations le plus élevé au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur les utilisateurs qui annulent le plus de validations. |
| Validations ajoutées par application | Validation, Détails des validations | Nombre de validations ajoutées par application au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur l'activité de développement de chaque application. Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
Déploiements
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Fréquence du déploiement - Par mois | Exécution d'étape | Nombre de déploiements de production réussis au cours d'un mois. S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Terminé. |
| Échecs de déploiements | Exécution d'étape | Nombre de déploiements de production ayant échoué au cours des 30 derniers jours. S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Échec ou Annulé par l'utilisateur. |
| Taux de réussite du déploiement | Exécution d'étape | Taux de réussite des déploiements au cours des 30 derniers jours. Taux de réussite des déploiements = (nombre de déploiements réussis au cours des 30 derniers jours / nombre total de déploiements au cours des 30 derniers jours) * 100 S'applique aux étapes de type Déploiement de production à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise la formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Délai d'exécution moyen | Exécution de pipeline | Moyenne de : ([Délai pendant lequel le code est correctement transmis en production] – [Délai de validation le plus court]) S'applique aux étapes de type Déploiement de production qui sont à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Déploiements de production réussis | Exécution d'étape | Fréquence des déploiements de production ayant réussi au fil du temps, répartis par application. Des déploiements de production plus fréquents sont préférables. |
| Échecs de déploiements de production | Exécution d'étape | Fréquence des déploiements de production ayant échoué au fil du temps, répartis par application. |
| Délai entre validation et déploiement | Exécution de pipeline | Durée du délai de validation le plus précoce jusqu'au déploiement de production (pour une exécution de pipeline réussie). Il est préférable de minimiser le délai nécessaire entre la validation du code et son exécution réussie en production. Lorsque ce délai est élevé, vous pouvez examiner le pipeline pour identifier les étapes les plus lentes. Par exemple, un processus manuel d'approbation des changements peut augmenter les délais. |
Intégrité du système
| Rapport | Liste des sources | Description |
|---|---|---|
| Taux de réussite de l'exécution des tâches | Exécutions de tâches | Taux de réussite des tâches exécutées par les outils d'exécution au fil du temps : [[Exécution de tâches réussie]] / [[Exécution de tâches]] * 100 Remarque : Ce widget ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre d'exécutions de tâches | Exécutions de tâches | Nombre par défaut d'exécutions de tâches au cours des 30 derniers jours. |
| Nombre d'appels d'API | Événement | Nombre par défaut d'appels API au cours des 30 derniers jours. Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |