Utilisant Gestion des changements

Traitez une demande de changement en toute transparence et créez les politiques d'approbation selon les besoins de votre organisation.

• Créer une demande de changement
  Créez une demande de changement pour implémenter un processus contrôlé pour la modification d'éléments de configuration (CI) approuvés et pris en charge.
• Traiter une demande de changement
  Vous pouvez approuver, implémenter, examiner et fermer une demande de changement.
• Créer des politiques d'approbation de changement
  Utilisez la politique d'approbation de changement pour créer des définitions d'approbation de changement et le workflow de la politique d'approbation de changement en vue de contrôler le processus d'approbation d'une demande de changement.
• Utiliser la console CAB
  Utilisez la console CAB pour passer en revue et autoriser les demandes de changement, et examiner les changements récemment implémentés.
• Expérience mobile pour Gestion des changements
  Gérez vos tâches de changement où que vous soyez à l’aide de l’application Mobile Agent mobile. Grâce à cette application mobile, vous pouvez rester connecté et accéder aux informations en temps réel pour accomplir vos tâches.
• Hérité : Gestion des changements Solutions Platform Analytics
  Solutions Platform Analytics et les analyses de formulaire contiennent des tableaux de bord préconfigurés. Ces tableaux de bord contiennent des visualisations de données exploitables qui vous aident à améliorer vos processus de gestion et vos pratiques commerciales.
• Gérer la configuration de l'espace de travail pour une demande de changement dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services
  Utilisez la nouvelle configuration basée sur les tables pour harmoniser les pages Vue d'ensemble dynamiques de l'Espace de travail pour l'exploitation des services avec le processus de changement de votre organisation.