Créer et modifier une équipe dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Le chef d'équipe peut créer une nouvelle équipe à l'aide du menu Calendrier ou du menu Équipes de l'Espace de travail pour l'exploitation des services.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Il existe deux façons de créer et de modifier une équipe :

• Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l’exploitation des services et sélectionnez . Sélectionnez une équipe pour afficher les détails correspondants et cliquez sur l'onglet Calendriers.
• Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l’exploitation des services et sélectionnez .

Obtenez dans cette vidéo une présentation de la création et de la modification d'une équipe.

Avant de commencer

Rôle requis : rota_manager, rota_admin

Procédure

1. Sur la page Calendriers, sélectionnez Créer une équipe et renseignez les champs suivants sur le formulaire Créer une nouvelle équipe :
   Si vous sélectionnez Créer, renseignez les détails suivants et sélectionnez Créer une équipe :

   Tableau 1. Créer une équipe

   Champ	Description
   Nom de l'équipe	Nom de l'équipe.
   Équipe de jour	Active/désactive un engagement à la journée.
   Début du service de l'équipe	Date et heure de début de l'équipe.
   Fin du service de l'équipe	Date et heure de fin de l'équipe.
   Répétitions	Répétition de l'équipe. Les choix possibles sont les suivants : Jamais Quotidien Hebdomadaire
   Tous les	Fréquence de répétition. L'affichage dépend de la période choisie.
   Autres options
   Fuseau horaire	Fuseau horaire de l'utilisateur.
   Calendrier des jours non ouvrés	Calendrier à utiliser pour les jours non ouvrés.
   Repeats until (Répétition jusqu'à)	Date et heure de fin de la répétition.

   Pour Use shift template (Utiliser un modèle d'équipe), renseignez les champs comme il convient.

   Tableau 2. Créer une équipe à l'aide d'un modèle d'équipe

   Champ	Description
   Nom de l'équipe	Nom de l'équipe.
   Template/Schedule (Modèle/Calendrier)	Modèles existants pour les équipes. Les choix possibles sont les suivants : 24 x 7 Heures non travaillées (jour ouvré 8:00 - 5:00) Heures non travaillées (jour ouvré 9:00 - 5:00) Jour ouvré 8:00 - 5:00 Jour ouvré 9:00 - 5:00

   Vous avez créé une nouvelle équipe.
2. Pour modifier une équipe, cliquez sur sa carte avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez l'icône .
   Les détails de l'équipe s'ouvrent dans le panneau latéral.
3. Dans les détails de l'équipe disponibles sur le panneau latéral, vous pouvez mettre à jour ce qui suit :

   Tableau 3. Modifier l'équipe

   Champ	Description
   Onglet Détails	Mettez à jour les détails de l'équipe : Équipe de jour Début du service de l'équipe Fin du service de l'équipe Répétitions Fuseau horaire Calendrier des jours non ouvrés Repeats until (Répétition jusqu'à)
   Onglet Membres	Mettez à jour les détails de l'équipe : Type d’intervalle de rotation. Les options possibles sont les suivantes : Tous les jours Hebdomadaire Mensuel Remarque : Cette option est disponible uniquement pour le moteur de calendrier 2024. Pour en savoir plus sur ce moteur de planification, reportez-vous à la section Nouveau moteur de planification Planification d'astreinte. Fréquence de rotation pour l’intervalle hebdomadaire Fréquence de rotation pour l’intervalle mensuel. Indiquez également si la rotation de liste doit commencer le dernier jour du mois ou un jour spécifique du mois. Jour de la semaine ou du mois pour la rotation Ajouter une rotation Ajouter/supprimer/renommer le niveau de l'intervenant
   Onglet Politiques d'escalade	Consultez la politique d'escalade et cliquez sur Open Team Record (Ouvrir l'enregistrement d'équipe) pour accéder à l'enregistrement d'équipe.

4. Après avoir mis à jour les détails de l'équipe, cliquez sur Enregistrer et publier pour enregistrer les changements.
5. Sélectionnez l' pour passer l'équipe en mode brouillon, supprimer ou désactiver/activer l'équipe sélectionnée.
6. Sélectionnez Retour à toutes les équipes pour afficher toutes les équipes d'une équipe sélectionnée.
   Vous pouvez également sélectionner l' pour changer la couleur de l'équipe.