Gestion des mises en production dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) et Mise en production de produits digitaux (DPR) offrent une expérience unifiée de gestion des mises en production et des changements. Vous pouvez gérer les mises en production, afficher les détails de la mise en production et associer des demandes de changement à des mises en production, le tout à partir de SOW.

Vue d’ensemble et DPRSOW expérience unifiée

Cette expérience fluide rationalise la collaboration entre les équipes de changement et de mise en production en fournissant une vue unifiée des activités de mise en production et des changements associés.

• Afficher les détails de la mise en production dans SOW
• Gérer les demandes de changement associées aux mises en production
• Importer des éléments de configuration (CI) affectés à partir des phases de mise en production

Pour plus d'informations, consultez Espace de travail pour l'exploitation des services for ITSM.

Prérequis

Vérifiez les points suivants avant de commencer :

• Les applications DPR (v2.4 ou ultérieure) et SOW (v9.0.0 ou ultérieure) sont activées dans votre ServiceNow AI Platform instance.
• Vous disposez des rôles requis pour les deux candidatures.

Affichage des mises en production dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Vous pouvez accéder aux mises en production, les exécuter et en afficher les détails directement à partir de , ce qui permet aux équipes de changement d’afficher le contexte de mise en production sans changer d’espace de SOW travail.

Liste des mises en production dans SOW

SOW inclut une liste de versions qui fournit un accès direct à vos versions sans passer par l’espace de Mise en production de produits digitaux travail. La liste comprend les filtres suivants :

• Mises en production ouvertes : affiche les mises en production actives et ouvertes
• Mes mises en production : affiche les mises en production dont vous êtes le propriétaire ou l’utilisateur affecté
• Toutes les mises en production : affiche toutes les mises en production, y compris les mises en production annulées
• Ensembles de mise en production : affiche les ensembles de mises en production, le cas échéant

L’image suivante montre la liste des mises en production dans SOW.

Figure 1. Liste des mises en production dans SOW

Exécution de la mise en production dans SOW

Dans la liste Versions, ouvrez une mise en production pour en afficher les détails dans , SOW notamment :

• Phases de mise en production et leur statut
• Tâches associées à chaque phase
• Informations sur la conformité à la politique
• Relations de mise en production

Vous pouvez également effectuer l’exécution de la mise en production à partir de SOW si vous disposez des rôles appropriés DPR .