Verwenden von Help Center

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Help Center, um Help Center-Inhalte zu erstellen, um Benutzern hilfreiche Informationen zu der Seite bereitzustellen, an der sie in einem Arbeitsbereich arbeiten. Help Center-Inhalte werden in der rechten Seitenleiste angezeigt, wenn der Benutzer auf das Hilfesymbol klickt

    Erstellen Sie Help Center-Inhalte

    Um Help Center-Inhalte zu erstellen, erstellen oder ändern Sie zwei Datensatztypen: Anleitungsdatensätze und eingebettete Hilfedatensätze. Der Anleitungsdatensatz ermöglicht die Anzeige Ihres Inhalts, der sich in einem eingebetteten Hilfedatensatz befindet, im Help Center. In diesem Verfahren wird erläutert, wie Sie die Anzeige vorhandener eingebetteter Hilfeinhalte im Help Center aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Help Center Inhalte für konfigurierbare Arbeitsbereiche.

    Geben Sie Feedback an ServiceNow ab

    Das Menü „Hilfecenter“ enthält eine Option, mit der Sie ServiceNow Feedback zu Ihrer Erfahrung mit dem aktuellen Produkt geben können. Alle Feedbacks werden überprüft und können zur Verbesserung des Produkts verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Geben Sie Feedback an ServiceNow.