Fragebogen für intelligente Bewertungen für konfigurieren Now Mobile Service Desk-Mitarbeiter

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der intelligenten Bewertung können Anwender mit der Administratorrolle Vorlagen für intelligente Bewertungen erstellen und sie Arbeitsauftragsaufgaben zuordnen.

    Verwenden Sie Vorlagen für intelligente Bewertungen, um Arbeitsauftragsfragebogen für einen zu verbessern Now Mobile Agent-Anwendung. Sie können umfragebasierte Fragebogenvorlagen zu Vorlagen für intelligente Bewertungen migrieren.

    Verwenden Sie den Vorlagen-Designer für intelligente Bewertungen für die Engine, um Folgendes auszuführen:

    • Erstellen und passen Sie die Bewertungsvorlagen für Fragebogen an.
    • Legen Sie die Bewertungsparameter wie Fragetypen, Begründungen und bedingte Sichtbarkeit fest.
    • Konfigurieren Sie bedingte Fragen basierend auf Antworten aller anderen Arten von Fragen und Abschnitten.
    • Lassen Sie zusätzliche Kommentare oder Anhänge zur Antwort einer Frage zu.

    Weitere Informationen finden Sie unter Smart Assessment Engine.

    Wichtig:
    Die Verwendung des Fragebogens für intelligente Bewertungen kann nach der Aktivierung nicht deaktiviert werden.

    Konfiguration – Übersicht

    Die Schritte zum Einrichten der intelligenten Bewertung lauten wie folgt:
    1. Aktivieren Sie intelligente Bewertung für Außendienst Fragebogen
    2. Aktivieren Sie Fragebogen Für Intelligente Bewertungen

    3. Konfigurieren Sie entweder einen Fragebogen für intelligente Bewertungen, indem Sie einen umfragebasierten Fragebogen migrieren oder aus neuen Vorlagen für intelligente Bewertungen.