Aktivieren Außendienst Kapazitätskonsole

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können aktivieren Außendienst Erweiterte Kapazitäts- und Reservierungsverwaltung (Com.snc.fsm_Advanced_Capacity_Management) für Außendienst-ManagementWenn Sie die Administratorrolle innehaben.

    Vorbereitungen

    • Außendienst Die erweiterte Kapazitäts- und Reservierungsverwaltung erfordert die folgenden Plugins.
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie installieren Außendienst Erweiterte Kapazitäts- und Reservierungsverwaltung.
      • Außendienst Plugin „Kapazitäts- und Reservierungsverwaltung“ (com.snc.fsm_Capacity_Management).
      • Außendienst Plugin „Gebietsplanung“ (com.snc.fsm_Territory_Planning).

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Komponenten werden mit installiert Außendienst Plugin „Erweitertes Kapazitäts- und Reservierungsmanagement“:
    • Die Rolle „Kapazitätsplaner“ (fsm_adv_Cap_mgmt.wm_Capacity_Planer) bietet Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf kapazitätsbezogene Tabellen sowie Zugriff auf die Kapazitätskonsole.
    • Skripteinbindungen: Die folgende Tabelle enthält die Liste der installierten Skripteinbindungen.
      Tabelle : 1. Skripteinbindungen
      Name Beschreibung
      KapazitätskonsolenKonstanten Aggregieren Sie alle Konstanten an einem Ort für die Kapazitätskonsole. Kunden können Konstanten von überschreiben KapazitätskonsolenKonstantenSNC .
      KapazitätskonsolenKonstantenSNC Aggregieren Sie alle Konstanten an einem Ort für die Kapazitätskonsole.
      CapacityConsoleData Enthält die gesamte Geschäftslogik für die Kapazitätskonsole. Kunden können diese Logik mit überschreiben CapacityConsoleDataSNC .
      CapacityConsoleDataSNC Enthält die gesamte Geschäftslogik für die Kapazitätskonsole.
      KapazitätskonsoleUtil Enthält alle Dienstprogrammfunktionen für die Kapazitätskonsole.
      CapacityConsoleUtilSNC Enthält alle Dienstprogrammfunktionen für die Kapazitätskonsole.
      FSMCapacityAdvancedFilterDefinition Anwenderdefinierte Implementierung aller erweiterten Filter, die in der Kapazitätskonsole verwendet werden.
    Hinweis:
    Sie können die Kapazitätskonsole anpassen, indem Sie die Referenz aus den SNC-Skripteinbindungen übernehmen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie nach Außendienst Erweiterte Kapazitäts- und Reservierungsverwaltung Plugin ( Com.snc.fsm_Capacity_Management ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .