Installer ACC pour DEX sur MacOS

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive.

    Avant de commencer

    • Installez le module d’extension ITOM Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc).
    • Intégrez votre instance pour utiliser les ITOM services dans le cloud. Pour plus d’informations, contactez le support client.
    • Configurez une clé d’inscription d’agent.
    • Rôle requis : root

    Procédure

    1. Récupérez la clé d’inscription de l’agent :
      1. Accédez à la Tous > Agent Client Collector > Déploiement > Clé d'inscription de l'agent.
      2. Sélectionnez la clé d’inscription d’agent pertinente.
      3. Copiez la valeur de la clé d’inscription et stockez-la dans un endroit où vous pourrez facilement la récupérer en cas de besoin.
    2. Récupérez l’URL de la passerelle publiquement accessible, en fonction de votre emplacement :
      • AMER (Amériques) : itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europe) : itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asie-Pacifique) : itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    3. Sur le serveur sur lequel vous installez le Agent Client Collector, entrez la commande suivante : 
      CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"

      Le tableau suivant décrit les valeurs des paramètres dans la commande.

      Tableau 1. Valeurs des paramètres de ligne de commande
      Paramètre Valeur
      CONNECT_WITHOUT_MID Spécifiez vrai pour activer l’installation sans MID. Si vous n’indiquez pas de valeur, l’installation websocket standard Serveur MID est invoquée.
      ACC_CNC Point de terminaison de passerelle publique que Agent Client Collector vous pouvez spécifier.
      REGISTRATION_KEY Clé d’inscription d’agent active et valide avec laquelle l’agent doit communiquer.
      INSTANCE_URL ServiceNow instance avec laquelle l’agent s’inscrit.
      ACC_ALLOW_LIST Chaîne facultative ACC_ALLOW_LIST=0 que vous pouvez ajouter pour désactiver la liste d’autorisation.

      Par défaut : la liste d’autorisation est activée.

      Remarque :
      Lorsque vous désactivez la liste d’autorisation, vous compromettez la sécurité de votre système. Cette action est conçue comme une mesure temporaire pendant la mise à jour de la liste d’autorisation. Une fois la mise à jour terminée, supprimez ACC_ALLOW_LIST=0 à partir de la ligne de commande.
      ACC_VALIDATE_SIG Chaîne facultative ACC_VALIDATE_SIG=0 que vous pouvez ajouter pour désactiver la vérification de la validation de la certification du programme d’installation.

      Par défaut : la validation est activée.

      Remarque :
      Désactivez la validation de certification uniquement lorsque vous utilisez des outils de validation de signature non standard.
    4. Configurez le ServiceNow fichier sudoers.
      Pour plus de détails sur la procédure, reportez-vous à la section Configurer ServiceNow le fichier sudoers.