Ajouter l'action d'interface utilisateur Panne à un autre formulaire de tâche

Par défaut, l'action d'interface utilisateur Create Outage est disponible sur les formulaires d'incident et de problème, et peut être ajoutée à d'autres formulaires de tâche. Pour les nouvelles instances de Jakarta uniquement, cette fonctionnalité est également disponible sur le formulaire de demande de changement.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Définition du système > Actions d'interface utilisateur.
2. Sélectionnez l'action d'interface utilisateur Créer une panne sur la table Tâche [task].
   Par défaut, la condition est :

   current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem'

3. Modifiez le champ Conditions comme indiqué dans les exemples suivants.

   Option	Description
   Pour ajouter cette action d'interface utilisateur à la table Ticket [ticket]	current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem' || current.getRecordClassName() == 'ticket'
   Pour utiliser l'action d'interface utilisateur uniquement dans la table Problème [problem]	current.getRecordClassName() == 'problem'

4. Cliquez sur Mettre à jour.